The Evaluation Factors of the Intelligent Museum Based on Tourists' Perspectives

유사양; 반영환

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유사양 반영환

저널정보: 한국기초조형학회 기초조형학연구 기초조형학연구 제21권 제1호

발행연도: 2020.2

수록면: 335 - 346 (12page)

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박물관은 문화공간으로서, 여행객과 전문가에게 지식을 흡수, 사용 및 창조할 수 있는 조건을 제공한다. 사물인터넷(IoT), 웨어러블 설비 등 ICT 의 발전에 따라, 박물관의 전통적인 일방적 정보 송출은 사용자의 즉각적인 피드백 수집과 실시간 정보획득이 가능한 방향으로 변화되었다. 사람, 전람, 환경 등에 더 나은 서비스를 제공해 다차원적인 인터랙션 사용자 경험 모델을 형성한다. 스마트 박물관은 설계 연구 과제로 활발하게 발전하고 있다.스마트 박물관 영향요소에 관한 이론연구는 아직 부족한 실정이다. 스마트 박물관의 평가기준 탐구는 설계자가 향후 보다 발전적인 설계를 진행하는 과정에서 관람객의 만족도를 높일 수 있도록 지침을 제공할 것이다. 따라서 본 연구는 여행객 관점을 기반으로 조사연구를 통해 그들의 실제 피드백을 획득한다. 본 연구는 스마트 관련 문헌 중에서 영향요소를 선별하고, 정량적 분석 방법을 통해 이들 요소가 구성하는 평가기준을 도출한다. 본문의 마지막 부분에서는 스마트 박물관에 대한 여행객의 다양한 인식수준의 차이를 비교하였다. 참여자를 대상으로 한 조사연구 결과에 따라 본문은 총 6 개 요소를 정의함으로써 스마트 박물관의 여행객 평가기준을 이해하는 데 도움을 주었다. 이는 전통 박물관과 미래 박물관의 차이점을 보여주는 부분이기도 하다. 그밖에 스마트 박물관을 비교적 잘 알고 있는 개인과 스마트 박물관에 대해 잘 알지 못하는 개인은 상호작용 능력, 적응성, 시스템 효율, 기술통합 등 4개 요소의 인식 면에서 뚜렷한 차이를 보였다. 기술구동과 부담능 력 등 기타 2개 요소에 대해서는 지식수준이 다른 개인 간 차이가 뚜렷하게 나타나지 않았다. 본 연구의 결과는 향후 전시기획자와 설계자가 여행객의 생각을 보다 정확히 이해하고, 스마트 박물관을 건설하는 데 유익한 지침이 될 것이다.

As a cultural space, the museum provides visitors and professionals with the conditions to absorb, use and create knowledge. With the development of ICT, such as the Internet of Things (IoT) and wearable devices, museums have changed from traditional unilateral information output to timely feedback collection and real-time information acquisition by users. By providing better services for people, exhibitions and the environment, it forms a multi-dimensional interactive user experience model. Smart museums are actively developing into design research tasks. However, theoretical research on the impact factors of smart museums is still lacking. Exploring the evaluation criteria of the intelligent museums will give designers a guideline that aims to enhance the tourist’s satisfaction in further designs. Therefore, this study has been conducted from the perspective of tourists to obtain their actual feedback. In this study, the influencing factors are screened out from intelligence-related literature, and the evaluation criteria composed of these factors are obtained by quantitative analysis. At the end of this study, the differences between tourists with different cognitive degrees to the intelligent museum are also compared. According to the survey results of the participants, this paper defines six factors about the tourist evaluation criteria of intelligent museums, which also explains the differences between traditional museums and future museums. In addition, people who know more about intelligent museums and those who know less have significant differences in their cognition of four factors: human-interaction, adaptability, systematic efficiency, and technological integration. For the other two factors: technology-enabled and affordability, there are no significant differences among people who have different knowledge levels. The results of this study can help curators and designers to understand tourists'' ideas better and provide useful references for the construction of intelligent museums in the future.

#관광객 시각 #스마트 박물관 #지식 수준 #평가 요소 #Evaluation factor #Intelligent museum #Knowledge level #Tourists' perspectives

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