모바일 MOBA 게임의 충성도에 대한 연구 - <King Of Glory> 게임을 중심으로 -

류양; 조동민

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자료유형: 학술저널

저자정보: 류양 (전북대학교) 조동민 (전북대학교)

저널정보: 한국기초조형학회 기초조형학연구 기초조형학연구 제20권 제4호

발행연도: 2019.8

수록면: 121 - 132 (12page)

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본 연구의 목적은 모바일게임 1위를 오랜 기간 차지하고 있는 <King of Glory>게임을 플레이하는 유저가 느끼는 충성도 요인을 추출하여 모바일 MOBA 게임 연구 및 개발 시 효과적으로 활용할 수 있는 실증적인 자료를제공하고자 한다. 연구 목적을 달성하기 위하여 먼저 연구 대상을 선정하였다. 그다음으로 이론적 고찰을 바탕으로 설문지를 구성한 후, 설문조사를 실시하였다. 회수된 설문지를 통하여 요인분석을 실시하였고 추출된 요인의 타당성을 증명하고자 신뢰도 분석을 실시하였다. 마지막으로 충성도 요인 간의 상관분석을 실시하여 요인 간의 상관관계를 알아보았다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 MOBA 게임 <King of Glory> 아이템을 분석하면 게임 랭킹 아이템, 게임 승패를 친구와 유저들과 공유할 수 있는 아이템, 스킨 한정판과 챔피언 한정판아이템, 레벨에 대한 아이템, 캐릭터와 캐릭터 스킨에 대한 아이템으로 분류할 수 있다. 둘째, 인구통계학적 결과를 살펴보면 <King of Glory>의 유저들은 상위 등급에 도달하거나 유지하기 위하여 장시간 게임을 플레이하는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 <King of Glory>은 유저의 충성도가 높은 게임인 것을 알 수 있다. 셋째, 모바일 MOBA 게임인 <King of Glory> 충성도 요인을 추출하였다. 추출된 6가지 요인은 사교성, 과시성, 스타일성, 참신성, 도전성, 참여성이다. 넷째, 유저가 게임에 충성심을 느끼는 게 되는 가장 큰 요인은 사교성 요인인 것으로 나타났다. 이는 충성도 높은 모바일 MOBA형 게임을 연구 및 개발 시 사교성 요인을 높여야 함을 시사한다. 또한 개인의 사교 페이지의 최적화와 게임 플레이 시 유저 간의 관계를 강화해야 한다. 다섯째, 충성도요인 중 참여성 요인과 스타일성 요인의 관계가 가장 밀접한 것으로 나타냈다. 이는 게임의 배경과 캐릭터 스킨과 디자인 요소를 유저가 직접 적극적으로 참여할 수 있는 환경을 제공해야 함을 시사한다.

The purpose of this study is to extract loyalty factors that users who play the <King of Glory> game, which has long been the number one mobile game, and to provide empirical data that can be used effectively in the research and development of mobile MOBA games. In order to achieve the purpose of the study, the subjects of the study were first selected. Next, the questionnaire was organized based on theoretical considerations, and then the survey was conducted. The factors were analyzed through the retrieved questionnaire and the reliability analysis was performed to prove the validity of the factors extracted. Finally, we conducted a correlation between the factors of loyalty to identify the correlation between the factors. The results of the study are as follows. First, by analyzing the mobile MOBA game <King of Glory> item, you can categorize it as a ranking item in the game, an item in the limited edition of the skin and a limited edition of the championship, an item in the level, and an item in the character and character skin. Second, the demographic results show that the users of King of Glory play games for a long time to reach or maintain a higher rating. Based on this, <King of Glory> is a highly loyal game. Third, we extracted the loyalty factor of King of Glory, a mobile MOBA game. The six factors extracted are sociability, showability, style, novelty, challenge and participation. Fourth, the biggest factor that makes the users feel loyal to the game is the social factors. This suggests increasing social factors in research and development of highly loyal mobile MOBA-type games. It should also strengthen the relationship between the users in the optimization of individual social pages and game play. Fifth, among the factors of loyalty, the relationship between the factor of participation and the factor of style was shown to be the closest. This suggests that the background of the game, character skins and design elements should be provided with an environment where users can actively participate.

#게임 요소 #게임 유저 유형 #모바일 게임 #Game Element #Game User Type #Mobile Game

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