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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2024.3
- 수록면
- 295 - 307 (13page)
- DOI
- 10.13088/jiis.2024.30.1.295
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COVID-19 이후 세계 경제의 변화와 4차 산업혁명 기술의 발전으로 인간과 기계 간의 서비스 접점이 확대되고 있다. 본 연구는 무인편의점의 태도에 대한 영향 요인을 조사하고, 추가로 태도와 지속적인 사용 의도 간의 관계를 알아보고자 한다. 본 연구의 가설을 검증하기 위해 AMOS 21.0의 구조방정식을 사용하였다. 응답자 587명을 대상으로 설증 분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 인증 불편함은 태도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 유용성과 사용용이성은 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다. 셋째, 기술불안감은 5% 유의수준에서 태도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 사회불안감은 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 태도는 지속사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론에서 연구의 시사점과 한계점을 제시하였다.
목차
1. 서론
2. 이론적 배경과 가설
3. 연구 방법
4. 실증분석
5. 결론
참고문헌(References)
Abstract
참고문헌 (44)
참고문헌 신청
김상현, 박현선. (2018). 스마트 가전의 전환의도에 관한 연구: 이주이론과 현상유지편향 관점. 정보시스템연구, 27(2), 221-245. http://dx.doi.org/10.5859/KAIS.2018.27.2.221
김용희. (2019). 새로운 방송 서비스로의 이전 : 이주 이론을 통한 MCN으로 전환의도 연구. 산경연구논집, 10(1), 59-67. https://dx.doi.org/10.13106/ijidb.2019.vol10.no1.55
김지혜, 김상현. (2023). 무인점포의 기술기반 셀프 서비스(TBSS) 태도 연구: 기술 불안감과 사회적 불안의 조절효과를 중심. 마케팅논집, 31(2), 73-91. http://dx.doi.org/10.22736/jms.31.2.05
김제범, 정연승. (2021). 무인편의점 환경적 특성과 이용고객 인적 특성이 정서적 경험, 감정적 만족, 충성도에 미치는 영향. 유통연구, 26(3), 83-113. http://dx.doi.org/10.17657/jcr.2021.07.31.4
심선애, 임천혁, 정형원. (2017). 모바일게임 이용자의 게임 태도가 지속사용 의도에 미치는 영향. 한국융합학회논문지, 8(7), 141-149. https://doi.org/10.15207/JKCS.2017.8.7.141
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