ChatGPT에 관한 대학생 이용자의 이용인식 및 경험에 관한 연구

이명숙

doi:10.52639/JEAH.2023.12.65.1

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이명숙 (계명대학교)

저널정보: 동아인문학회 동아인문학 東亞人文學第65輯

발행연도: 2023.12

수록면: 1 - 26 (26page)

DOI: 10.52639/JEAH.2023.12.65.1

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2016년 다보스포럼에서 4차산업혁명이 언급된 후부터 ChatGPT 등장까지 전 세계가 급격한 사회 변화를 맞이하고 있다. ChatGPT는 여러 산업에서 폭발적으로 관심을 보여왔으며, 교육 분야도 예외는 아니다. 이에 본 연구에서는 ChatGPT에 관한 대학생들의 인식조사와 경험, 사용현황을 파악하고 분석해서 교육에 활용 가능성을 파악하는 것이 연구목적이다. 연구 대상은 A대학에서 교양 수업을 듣고 있는 학습자를 대상으로 설문조사를 진행하였고, 방법은 질적연구를 중심으로 분석하였으며, 설문 문항에 대한 신뢰도 검증을 거쳤다. 연구 내용은 사전 인식조사와 사후 조사를 한 후 자료를 분석하였다. 그 결과 사전인식조사에서는 사용 경험이 있는 학습자는 51%정도 되었으며, 그중 14.5%만이 적극적으로 과제와 문제해결에 활용하고 있었다. 사용 용도에는 검색과 문제해결에서 84% 가장 높았고, 사용 빈도는 ‘하루에 한번 이상’이 5%, ‘일주일에 한두 번’이 22% 정도로 보아 아직 적극적으로 사용하고 있지 않음을 알 수 있다. 사후 조사에서는 ChatGPT에 대한 만족도, 유희성, 유용성, 용이성, 이용 의도, 이용 신뢰성, 평가, 기타로 카테고리를 분류하였고, 세부 항목은 37개로 분류하여 조사하였다. 대부분 긍정적 평가를 보였으나 이용 신뢰성과 평가에서 평균이 낮게 나타났다. 이는 ChatGPT의 가장 큰 문제인 신뢰도 문제가 그대로 반영되어 있음을 알 수 있다. 또한 학습 결과에 대한 평가에서도 기존의 평가 방법을 수용하지 못함을 알 수 있었다. 이를 통해 학습자는 어떤 형태로든지 ChatGPT는 이용할 것이고 이것을 이용할 때 새로운 교육 과정과 평가 방법을 제시해 줄 필요가 있다. 특히 프로그래밍 교육에서는 그 활용도가 매우 높음을 알 수 있었다. 향후 이를 기반으로 ChatGPT 수업모델을 설계하고 평가 방법을 제안할 것이다.

From the mention of the Fourth Industrial Revolution at the 2016 Davos Forum to the emergence of ChatGPT, the world is experiencing rapid social change. ChatGPT has garnered explosive interest across various industries, and the field of education is no exception. As a result, the aim of this study is to identify and analyze college students’ perceptions of ChatGPT and its usage status, with a focus on its potential applications in education. The study targeted learners enrolled in liberal arts classes at University A. The research methodology primarily relied on qualitative research, and the survey questions’ reliability was duly verified. The study’s content was analyzed after conducting both a pre-awareness survey and a post-use survey. As a result, in the preliminary awareness survey, approximately 51% of learners reported having experience with ChatGPT, but only 14.5% of them actively used it for tasks and problem-solving. The most common use was for searching and problemsolving, accounting for 84% of the responses. However, the usage frequency showed that only 5% used it ‘more than once a day,’ while 22% used it ‘once or twice a week,’ indicating that it is not yet being actively utilized. In the post-survey, ChatGPT was categorized into satisfaction, playfulness, usefulness, ease of use, intention to use, reliability of use, evaluation, and other, and 37 detailed items were classified and investigated. Most of the evaluations were positive, but the average was low in reliability and evaluation. It was found that this reflected the reliability issue, which is the biggest problem of ChatGPT. In addition, it was found that the existing evaluation method could not be accepted in the evaluation of learning results. Through this, learners will use ChatGPT in any form, and it is necessary to present new educational processes and evaluation methods when using it. In particular, it was found to be very useful in program education. In the future, we plan to design a ChatGPT teaching model based on this and propose an evaluation method.

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이명숙

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