코로나 19 팬데믹 이전 및 이후 O2O 외식 배달 서비스 이용 의도에 영향을 미치는 요인에 대한 메타분석 연구

김나랑

doi:10.20462/tebs.2023.12.24.7.55

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 김나랑 (동아대학교)

저널정보: 국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제24권 제7호

발행연도: 2023.12

수록면: 55 - 68 (14page)

DOI: 10.20462/tebs.2023.12.24.7.55

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구에서는 국내에서 발표된 연구를 대상으로 O2O 외식배달 서비스의 이용 의도에 영향을 종합적이고 체계적으로 분석하기 위해 메타분석을 실시하였다. 또한 변수의 전체 평균 효과 크기를 조사하는 것뿐만 아니라 각 하위 변수들의 평균 효과 크기와 코로나 전후에 따른 평균 효과 크기를 분석하였다. 이를 통해 서비스 특성과 기술수용모형의 변인들이 긍정적인 영향을 미친다는 결론을 도출하였으며, 코로나19 팬데믹 전후의 변화를 확인하였다. 이러한 결과는 실무적으로 O2O 외식배달 서비스의 이용 의도에 영향을 미치는 다양한 요인과 포스트 코로나 시대에 소비자들의 변화를 이해하고, 이를 기반으로 서비스의 개선 및 전략수립에 중요한 기초 자료를 제공할 수 있다는 의의가 있다.
하지만, 본 연구에서는 다루지 않은 다른 변수들의 영향도 고려해야 한다. 향후 연구에서는 양적 분석에 더해 소셜네트워크 분석 및 빅데이터 등 질적 분석을 이용하여 더 통합적이고 다양한 시사점을 제공할 필요가 있다.

Research Purpose: The purpose of this study is to comprehensively review and validate the effect sizes of key factors influencing the intention to use O2O food delivery services, with a focus on research published domestically, both before and after the COVID-19 pandemic, through meta-analysis.
Research Methods: To achieve this, we analyzed 39 effect sizes from 30 target papers related to the intention to use O2O food delivery services published in South Korea from 2016 to 2022.
Results in Research: The research results are as follows. Firstly, the overall average effect size of the antecedents influencing the intention to use O2O food delivery services is 4.96, indicating a moderate effect size and statistically significant. Secondly, a total of 7 variables were found to have an impact, with the average effect size of trustworthiness being the highest at .627, followed by usefulness at .561, interactivity at .532, entertainment at .496, ease of use at .458, cost-effectiveness at .444, and value at .438. Thirdly, the analysis of effect sizes based on the COVID-19 pandemic and types of independent variables revealed significant differences. It was found that the average effect size before COVID-19 (ES=.722) was larger for trustworthiness compared to cost-effectiveness (ES=.428) and value (ES=.451), while after COVID-19, entertainment (ES=.508) had a higher average effect size than interactivity (ES=.335) and trustworthiness (ES=.394).
Research Conclusion: In academic terms, this study has concluded that among the variables of trustworthiness, interactivity, entertainment, cost-effectiveness, value, and the technology acceptance model, usefulness and ease of use have a positive impact on the intention to use O2O food delivery services. Additionally, the study examined the changes in variables before and after the COVID-19 pandemic. From a practical perspective, the significance of this research lies in its ability to provide valuable foundational data for understanding various factors that influence the intention to use O2O food delivery services and for adapting to changes in consumer behavior in the post-COVID era, enabling service improvement and strategic planning based on these insights.
Suggestions in Research: This study may have overlooked other variables that can affect the intention to use O2O food delivery services. Future research should thus include a broader analysis, combining qualitative approaches like social network analysis and big data with quantitative methods for a more comprehensive perspective.

#COVID-19 #O2O food delivery services #intention to use #meta-analysis #effect size #service characteristics #technology acceptance model #코로나 19 팬데믹 #020 외식배달 서비스 #이용의도 #메타분석 #효과크기 #서비스 특성 #기술수용모형

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

김나랑

소속기관 동아대학교

주요연구분야 공학 > 공학 일반 TOP 5% 공학 > 산업공학

논문수 28 이용수 6,109

이 논문과 함께 이용한 논문

스포츠 비즈니스 플랫폼 이용자의 지각된 가치, 고객행동, 지속이용의도 간의 구조적 관계

정은송 , 김태형 , 김로한 한국체육과학회지 2024 .08

코로나19 발병 이전과 이후 1인 가구의 배달음식 메뉴 선택 행동 조사: 사회연결망 분석을 적용하여

윤선미 , 박득희 호텔관광연구 2022 .10

액티브 시니어의 디지털정보 수용력과 외식주문 기술서비스에 대한 인식

한희수 , 정유경 한국외식산업학회지 2024 .08

코로나19와 물질적 어려움 - 팬데믹 상황에서 누가 더 경제적으로 취약한가? -

남재현 , 이래혁 한국사회복지학 2023 .08

The Antecedents of Consumer’s Perceived Value and Repurchase Intention in the O2O Food Delivery Service Value Chain

Wenzhou Zheng , Anu , ag Aga 외 3명 서비스 연구 2023 .06

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)