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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이진열 (동서대학교) 박해긍 (재단법인 울산광역시 사회서비스원) 박상미 (울산광역시사회서비스원) 윤기혁 (동명대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제14권 제3호
발행연도
2023.6
수록면
1,461 - 1,472 (12page)

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노인요양시설 종사자의 위험관리 역량이 서비스 질에미치는 영향에 대한 탐색적 연구이 진 열*ㆍ박 해 긍**ㆍ박 상 미***ㆍ윤 기 혁**** 연구 목적: 노인요양시설 종사자의 위험관리 역량이 서비스 질에 미치는 영향을 실증분석하여 서비스 질을 높일 수 있는 기초자료 제공을 본 연구의 목적으로 하였다. 연구 방법: 울산광역시 소재 노인요양시설 종사자를 대상으로 자료수집을 하였다. 수집된 자료는 빈도분석, t-test, ANOVA, 회귀분석을 통해 분석하였다. 연구 내용: 노인요양시설 종사자의 위험관리 인식수준과 기본자세, 위험사고 대응지식 및 절차, 그리고 위험관리 조직 및 기능이 서비스 질에 미치는 영향을 연구하였다. 결론 및 제언: 본 연구결과를 바탕으로 위험사고 예방을 위해 인시던트 발굴과 위험관리를 위한 위험관리 민감성 증진과 모의 훈련 등의 노력, 위험관리 매니저 지정 등에 대해서 제언하였다. 핵심어: 노인요양시설, 위험관리 역량, 서비스 질, 인시던트, 위험관리 매니저 □ 접수일: 2023년 5월 10일, 수정일: 2023년 5월 28일, 게재확정일: 2023년 6월 20일＊ 주저자, 동서대학교 사회복지상담학과 조교수(First Author, Professor, Dongseo Univ., Email: jlyl-1999@hanmail.net)** 공동저자 1, 울산복지가족진흥사회서비스원 연구원(Co-author 1, Researcher, Ulsan Public Agency for Welfare Family Promotion Social Service, Email: park_0710@hanmail.net)*** 공동저자 2, 울산복지가족진흥사회서비스원 연구원(Co-author 2, Researcher, Ulsan Public Agency for Welfare Family Promotion Social Service, Email: miya-80@hanmail.net)**** 교신저자, 동명대학교 사회복지학과 조교수(Corresponding Author, Professor, Tongmyong Univ., Email: akqj111@naver.com)
#노인요양시설 #위험관리 역량 #서비스 질 #인시던트 #위험관리 매니저 #Key Words: Elderly Care Facility #Risk Management Capacity #Service Quality #Incident #Risk Management Manager

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