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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전기제 (세한대학교) 신승아 (국민대학교)
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제17권 제2호
발행연도
2023.6
수록면
107 - 117 (11page)

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[목적] 이 연구의 목적은 Kano모델을 적용하여 밀레니얼 소비자의 골프웨어 브랜드의 선택속성을 분석하고, 이를 바탕으로 고객만족도와 브랜드 충성도와 관련된 요인을 파악하는 것이다. [방법] 2022년 3월 01일~3월 15일까지 밀레니얼 세대 중 골프웨어를 구매한 경험이 있는 소비자를 대상으로 하였고, 설문조사는 온/오프라인 설문을 병행하여 실시하였으며, 설문 응답은 266명이 참여하였다. [결과] 첫째, 밀레니얼 세대 소비자들은 차별화된 디자인 요소와 가격, 편리성 부분에서 매력적이라고 느꼈고, 골프웨어라는 특성에 맞춰 우수한 기능성을 가진 상품일수록 고객은 구매행동을 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 밀레니얼 세대 소비자들은 골프웨어의 디자인, 인지도, 우수한 기능성 등이 우수할수록 고객만족계수가 높은 것으로 나타났다. 셋째, 밀레니얼 세대 소비자는 현재 골프웨어 브랜드에 대해 적절한 가격과 우수한 기능을 가진 상품성에서 만족감을 느끼는 것으로 나타났다. [결론] 트렌디한 디자인 개발과 홍보, 적절한 가격, 상품 기능의 업그레이드, 다양한 체형에 맞는 상품 개발 등의 노력이 지속적으로 이루어져야 한다.
#밀레니얼 세대 #골프웨어 브랜드 #선택속성 #Kano분석 #Millennials #Golf Wear Brands #Selection Attributes #Kano Analysis

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