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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이종식 (안양대학교)
저널정보
한국지식정보기술학회 한국지식정보기술학회 논문지 한국지식정보기술학회 논문지 제18권 제1호
발행연도
2023.2
수록면
177 - 190 (14page)

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오늘날 세계는 COVID-19의 델타 변이 바이러스와 오미크론 바이러스로 인해 국가적으로나 개인적으로 심각한 문제가 되고 있습니다. 특히 한국의 경우 이러한 확산을 막기 위해 사회적 거리두기, 인원 제한, 백신 접종, 영업시간 제한, 비대면 수업 등 다양한 방법을 동원하고 있지만 오마이크론은 전성기를 맞고 있다. 며칠 동안 누적 확진자가 196만명에 이르렀다. 이런 상황에서 코로나19 전 후를 비교해 보면 소비자 구매 패턴의 변화가 급격하게 변하고 있다. 이에 온라인 기반의 웹 기반 쇼핑몰을 통한 구매가 오프라인 시장으로 확산되고 있다. 특히 스마트 기기를 활용한 온라인 문화에 익숙한 Z세대를 중심으로 두드리고 있는 것으로 보인다. 본 연구에서는 Z 세대를 대상으로 대표적인 웹 기반 쇼핑몰 사이트를 기반으로 7가지 사용자 경험인 유용성, 사용성, 접근성, 신뢰도, 매력도, 검색성, 가치성의 리커드 7점 척도를 설문 기반으로 심층 분석하였다. 또한 MBTI를 기반으로 내향성과 외향성에 따른 소비패턴을 파악하고 분석하고자 하였다. 본 연구는 웹쇼핑몰 사이트의 정보제공자와 이를 이용하는 이용자에게 이용자 중심의 경험을 제안함으로써 비대면 시대에 보다 효과적인 온라인 쇼핑문화를 돕기 위해 수행되었다.
#Web shopping mall #User experience #Accessibility #Usability #Usefulness.

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