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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이전제 (서울시립대학교 경영학과 박사과정)
저널정보
한국전략마케팅학회 마케팅논집 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 제31권 제1호
발행연도
2023.3
수록면
42 - 59 (18page)

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글로벌 스마트폰 기업들은 중국의 막대한 스마트폰 시장 규모를 고려하여 중국 시장 내 고객들을 얻기 위해 경쟁한다. 2021년의 한 시장조사에 따르면, 과거 20%에 달했던 Samsung의 시장 점유율은 어렵게 4%에 그쳤다. 이 연구의 목적은 중국 시장 내 Samsung 스마트폰의 시장 점유율이 부진한 원인을 탐색하는　데 있다. 텍스트 마이닝을 통해 중국의 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼에서 2022년 2월 1 일부터 5월 1일까지 총 31,913건의 Samsung, Vivo, Oppo, Apple, Xiaomi, 그리고 Realme 스마트폰 고객리뷰를 수집하였다. 감정분석과 LDA 토픽 모델을 통한 분석 결과, Samsung 스마트폰은 중국 시장에서하이엔드 제품으로 평가되었다. 한편, 중국 시장 내 젊은 고객들이 스마트폰을 선택할 때 고려하는 주요 요인들은 가성비, 저렴한 가격, 배터리 용량과 충전 속도로 나타났는데, 이 요인들은 그들에게Samsung의 약점으로 인식되었다. 이 연구 결과는 향후 중국 시장 내 Samsung의 마케팅 전략 수립과실행에 분명한 시사점을 제공한다.
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