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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최승혁 (경북대학교 심리학과) 김지호 (경북대학교) 김지호 (경북대학교)
저널정보
한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제34권 제2호
발행연도
2023.4
수록면
1 - 24 (24page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2023

귀여울수록 알아보고 싶은 혜택 정보: 체크카드 디자인에서 귀여움과 정보의 양에 따른 소비자 평가와 시각적 주의의 매개된 조절효과
최승혁 ,  김지호 ,  김지호 소비자학연구 2023.04 학술저널
체크카드 디자인에서 귀여움과 혜택 정보의 양이 소비자 평가에 미치는 영향: 시각적 주의의 매개된 조절효과
최승혁 심리학과 2023.01 학위논문

초록· 키워드

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최근 여러 분야에서 귀여움을 활용한 마케팅이 이루어지고 있다. 흔히 사용되는 저관여 제품들뿐만 아니라 고관여제품들에서도 귀여움 요소는 폭넓게 활용되고 있으며, 특히 많이 활용되고 있는 체크카드에서 귀여움의 영향을 확인해야 할 필요성이 있다. 하지만 국내 소비 관련 연구 중 귀여움에 따른 영향력을 검증한 연구는 아직까지 충분하지 않다. 일반적으로 소비자들은 귀여운 자극에 노출되면 긍정적인 평가로 이어진다. 하지만 귀여움이 반드시 긍정적인 영향으로 이어지는 것은 아니며, 본 연구는 귀여움의 유․무과 함께 제시되는 정보의 양에 따라 소비자에게미치는 영향을 확인하였다. 연구는 79명의 여성 대학생을 대상으로 진행되었으며, 2(귀여움: 유 vs. 무) × 2(정보의 양: 많음 vs. 적음)으로 나누어 참가자 간 설계를 진행하였다. 연구 결과, 소비자 평가 중 이용 의도와 추천 의도에서 상호작용 효과가 나타났으며, 정보에 대한 최초 응시 시간에도 유의한 상호작용 효과가 나타났다. 귀여운 디자인에서는 정보의 양이 더 많을 때 더 긍정적인 이용 의도와 추천 의도, 정보에 대한 빠른 최초 응시가 나타났고, 귀엽지 않은 디자인에서는 정보의 양이 적을 때 더 긍정적인 추천 의도, 정보에 대한 더 빠른 첫 응시 시간이 나타났다. 이러한 결과와 함께 정보에 대한 최초 응시 시간이 귀여움과 정보의 양에 따른 이용 의도와 추천 의도를 매개하는 매개된 조절효과가 나타났다. 이에 따라 본 연구를 통해 체크카드 디자인에서 귀여움이라는 정서가 정보에대한 처리 동기를 증가시키고, 처리 동기에 따라 달라지는 소비자 평가를 설명하며 이론적인 함의점을 제시하고자한다. 또한, 카드를 디자인하는 마케터들에게 실무적 시사점을 제공하고자 한다.
#귀여움 #정보의 양 #체크카드 #시각적 주의 #아이트래킹 #Cuteness #Amount of information #Debit-card #Visual Attention #Eye-tracking

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