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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
장설 (영산대학교) 김금영 (부산관광마이스진흥회)
저널정보
한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제25권 제10호 (통권 제105권)
발행연도
2023.10
수록면
89 - 108 (20page)
DOI
10.31667/jhts.2023.10.105.89

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이 논문의 연구 히스토리 (5)

2023

한국의료관광 서비스품질이 국가이미지, 의료관광만족도 및 추천의도에 미치는 영향: 중국인 관광객을 중심으로
장설 ,  김금영 호텔관광연구 2023.10 학술저널
한국의료관광 서비스품질이 국가이미지 및 의료관광만족도에 미치는 영향: 중국인 관광객을 중심으로
장설 ,  이병관 ,  원철식 한국관광레저학회 학술발표대회 2023.07 학술대회자료
한국의료관광 서비스품질이 국가이미지, 의료관광만족도 및 추천 의도에 미치는 영향: 중국인 관광객을 중심으로
장설 호텔관광경영학과 2023.01 학위논문
한국의료관광 서비스품질이 지각된 가치, 만족도 및 재방문의도의 영향관계 분석: 중국인 의료관광객을 대상으로
장설 ,  왕설양 ,  유강 외 1명 관광레저연구 2023.01 학술저널

2017

생태관광지 서비스스케이프가 중국 관광객들의 방문만족도 및 재방문의도에 미치는 영향 : 제주도 생태관광주제공원을 중심으로
장설 호텔관광경영학과 2017.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 한국 의료관광의 서비스품질, 국가이미지, 의료관광만족도 및 추천의도가 직접적으로 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 연구를 진행하였으며 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 의료관광 서비스품질의 5가지 요인의 공감성, 확신성, 반응성, 신뢰성 그리고 유형성은 모두 국가이미지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 의료관광 서비스품질의 5가지 요인 중에서 확신성과 반응성 그리고 유형성은 의료관광만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 공감성 및 신뢰성은 의료관광만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 의료관광 서비스품질의 5가지 요인 중에서 공감성, 확신성과 반응성 그리고 신뢰성은 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났는데 유형성은 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 넷째, 국가이미지의 4가지 요인의 경제적 이미지와 사회·복지 이미지 그리고 사회·안전 이미지는 의료관광만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 문화적 이미지는 의료관광만족도에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 다섯째, 국가이미지의 4가지 요인의 경제적 이미지와 사회·복지 이미지 그리고 사회·안전 이미지는 추천의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만 문화적 이미지는 추천 의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 여섯째, 이 연구결과에 따라 의료관광을 체험한 의료관광객들의 의료관광만족도가 의료관광의 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#의료 서비스품질 #국가이미지 #의료관광만족도 #추천의도 #중국인 관광객 #medical service quality #national image #medical tourism satisfaction #recommendation intention #Chinese tourist

목차

요약
ABSTRACT
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 방법
IV. 실증 분석
V. 결론
참고문헌

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