사회이슈 및 시위정보 제공을 바탕으로 한 소통과 참여 도구로서의 온라인 플랫폼 방향성 제안

신채민; 강수빈; 윤중현; 이채원; 유은

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 신채민 (서울과학기술대학교) 강수빈 (서울과학기술대학교) 윤중현 (서울과학기술대학교) 이채원 (서울과학기술대학교) 유은 (서울과학기술대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.22 No.3(Wn.63)

발행연도: 2023.9

수록면: 93 - 112 (20page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

연구배경
한국사회에서 나타나는 시위는 여러 형태의 사회운동 중 가장 직접적이고 즉각적인 효과를 만드는 운동이다. 따라서 시민들의 일상에 밀접한 영향을 미치게 되고 이로 인한 갈등이 시위 단체와 정부, 시민이라는 세 집단을 중심으로 계속해서 증가하여 그 심각성이 우려되고 있는 실정이다. 갈등 해결을 위해 정부에서 다양한 소통 창구를 제시하였지만 한계가 있었다. 이에 본 연구에서는 사회변화를 위한 정보 제공과 참여 도구로서의 시위 활용을 돕기 위한 온라인 플랫폼을 제안하고자 하였다.
연구방법
본 연구는 서비스 디자인 방법론을 바탕으로 더블 다이아몬드 디자인 프로세스를 적용하였다. 선행연구 고찰을 통해 현 사회 내 시위와 관련된 창구와 그 한계점에 대해 파악하였다. 다양한 이해관계자의 관점을 이해하고 문제점을 파악하기 위해 영상 분석, 설문조사, 심층 인터뷰를 진행하였다. 데이터 분석 과정에서 어피니티 다이어그램과 퍼소나를 개발하고, 구체적인 서비스 방향성과 세부 기능을 도출하였다.
연구결과
연구 결과 시위를 둘러싼 부정적 인식은 시위 단체의 권리 침해, 정부의 대처, 시민의 무관심, 언론의 편향된 정보 등 다양한 갈등상황이 관여되어 있음을 알 수 있었다. 이에 따라 객관적 정보 결여와 낮은 접근성, 의사소통 부재, 현장 참여 부담 등의 페인포인트를 파악하여 서비스의 주요 이해관계자를 연결하고 참여로 이어질 수 있도록 서비스 기능을 콘텐츠 기반으로 이어지는 맞춤형 정보 유도, 객관적 정보 공유 및 연대 형성, 직접 및 간접 참여 기능, 참여 활동 관리 및 성과 파악 4가지로 구성하여 프로토타입으로 구현하였다.
결론
미디어에서 지속적으로 보여지는 편향적인 정보와 시민과 단체 간의 단절된 소통으로 인해 시위의 인식이 악화되고 있기 때문에, 본 연구에서는 온라인 플랫폼이라는 측면에서 해결법을 찾고자 하였다. 본 연구에서 구상한 서비스 내에서 지속적이면서도 건전한 공론과 참여가 계속된다면 앞으로의 긍정적인 사회변화에 보탬이 될 수 있을 것이다.

Background
Demonstrations in Korean society are the most direct and immediate of all social movements. Therefore, it has a close impact on the daily lives of citizens, and the resulting conflict continues to increase around the three groups of protest groups, the government, and citizens, raising concerns about its seriousness. The government proposed various communication channels to resolve the conflict, but there were limitations. Therefore, this study attempted to propose an online platform to help the use of protests as a tool for provision of information and participation for social change.
Methods
This study applied the double diamond design process based on the service design methodology. Through a review of previous studies, channels related to protests in the current society and their limitations were identified. Video analysis, surveys, and in-depth interviews were conducted to understand the perspectives of various stakeholders and identify problems. In the process of data analysis, affinity diagrams and personas were developed, and specific service directions and detailed functions were derived.
Results
As a result of the study, it was found that the negative perception surrounding the demonstration involved various conflict situations such as infringement of the rights of protest groups, the government"s response, citizens" indifference, and biased media information. Accordingly, the service function was implemented as a prototype by identifying the pain points such as lack of objective information, low accessibility, lack of communication, and on-site participation.
Conclusion
Since the perception of protests is deteriorating due to the biased information continuously shown in the media and disconnected communication between citizens and groups, this study sought to find a solution in terms of an online platform. If continuous and sound public opinion and participation continue within the service envisioned in this study, it will be able to contribute to positive social changes in the future.

#사회운동 #시위 #시민참여 #서비스 디자인 #모바일 앱 디자인 #Social Movement #Demonstration #Citizen Participation #Service Design #Mobile Application Design

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

신채민

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 138

강수빈

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 138

윤중현

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 138

이채원

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 138

유은

소속기관 서울과학기술대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인 TOP 0.5%

논문수 25 이용수 17,070

이 논문과 함께 이용한 논문

빈집 재생을 통한 임대주택 활용 사례분석 - 서울시 빈집 살리기 프로젝트 사례와 일본, 영국의 빈집 재생 주요 정책 사례 중심으로 -

최원영 , 이상윤 대한건축학회 학술발표대회 논문집 2019 .10

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)