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학술저널
저자정보
안영미 정익중 (이화여자대학교) 주영하 (국립재활원)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제34권 제3호
발행연도
2023.7
수록면
119 - 143 (25page)
DOI
10.16881/jss.2023.07.34.3.119

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본 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 직무스트레스 및 감정노동과 직무만족도 관계에서 일가치감 및 소진의 매개효과를 검증하는 것이다. 이를 위해 CJ나눔재단이 지역아동센터 종사자 300명을 대상으로 실시한 “지역아동센터 자원연계 욕구 및 인식 조사” 자료와 구조방정식 모형을 활용하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 지역아동센터 종사자의 직무스트레스와 직무만족도 간의 관계에서 일가치감과 소진의 매개효과를 확인하였다. 직무스트레스는 소진에 정적(+)으로, 직무만족도에 부적(-)으로 유의미한 영향을 미쳤으며 직무스트레스는 일가치감에 부적(-)으로, 직무만족도에 정적(+)으로 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 감정노동과 직무만족도 간의 관계에서 소진의 매개효과를 확인하였다. 감정노동은 소진에 정적(+)으로, 소진은 직무만족도에 부적(-)으로 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 직무스트레스와 직무만족도 간의 관계는 일가치감을 통해 더 크게 매개되고, 감정노동과 직무만족도 간의 관계는 소진을 통해 더 크게 매개되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과에 기반하여 지역아동센터 종사자의 처우 개선, 일가치감 강화, 소진 관리 등 사회복지적 함의를 논의하였다.
#지역아동센터 #직무스트레스 #감정노동 #직무만족도 #일가치감 #소진 #Community Child Center #Job Stress #Emotional Labor #Job Satisfaction #Work Values #Burnout

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 결론
참고문헌

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