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CUSTOMER FIRST
한국서비스경영학회 학술대회
2022 .05
만족-충성 관계에 영향을 미치는 고객 네트워크의 특징
서비스경영학회지
2020 .09
A Study on the effect of product recommendation system on customer satisfaction: focused on the online shopping mall
산경연구논집
2020 .01
항공사 기내 서비스 속성이 고객만족과 추천에 미치는 차별적 영향
서비스경영학회지
2016 .06
공급사슬에서의 거래진정성이 관계의 질 측면에서의 결속과 거래성과에 미치는 영향에 대한 연구
고객만족경영연구
2018 .01
항공사 기내 서비스 속성이 고객만족과 추천에 미치는 차별적 영향
한국서비스경영학회 학술대회
2016 .05
교류분석 이론에 근거한 교류패턴 척도개발
교류분석상담연구
2024 .06
기업거래유형이 기업성과에 미치는 영향 : 소셜네트워크분석을 중심으로
인터넷전자상거래연구
2016 .12
고객서비스 정보시스템 재구축과 신규구축 성공에 영향을 미치는 요인에 관한 비교사례연구
지식경영연구
2019 .01
은행의 서비스 품질이 고객만족, 충성도에 미치는 영향: PB고객 군과 일반고객 군의 차이를 중심으로
벤처창업연구
2019 .10
기계 학습에 기초한 추천시스템 알고리즘에 대한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2017 .11
A Study on the Antecedent and Consequences of Customer Value : Focused on Overseas Tourism
인터넷전자상거래연구
2018 .10
서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과
대한경영학회지
2019 .01
Grouping hotel restaurant customers based on a behavioral scoring model : An exploratory study
관광연구저널
2017 .10
특수관계자거래와 수익비용대응 수준 간의 관련성
경영학연구
2022 .12
치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
의료경영학연구
2017 .01
온라인 추천정보와 선호 유사성의 역할: 2단계 구매 의사 결정 모델을 중심으로
지식경영연구
2015 .01
토픽 분석을 활용한 관심 기반 고객 세분화 방법론
Journal of Information Technology Applications & Management
2015 .03
Exploring Management of Fixed Customers in Two Japanese Service Companies
유통경영학회지
2017 .08
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