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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.6
- 수록면
- 19 - 29 (11page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2023.24.6.19
이용수
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기후변화에 대응하기 위해서 세계적으로 대기오염 물질 배출 규제가 강화됨에 따라 내연기관 자동차를 친환경자동차로 전환이 급속히 진행되고 있는 추세이다. 정부의 수소에너지 활성화 정책에 따라 충전인프라 구축, 충전설비 핵심부품의 국산화 개발 지원으로 관련 연구가 활발하게 진행되고 있다. 본 연구에서는 수소 충전소에 설치되는 차단밸브의 사용자 니즈를 인터뷰를 통해 조사하고, 감성품질과 관련된 니즈 9가지를 파악하였다. QFD를 기반으로 고객 니즈와 관련된 설계요인 19가지를 도출하였고, Kano 모델에 따라 긍정적 질문과 부정적 질문을 동시에 설문하여 매력적 품질, 일원적 품질, 당연적 품질 요인을 규명하였다. Kano 분석 및 Timko 고객만족계수를 활용한 결과 매력적 품질요인 9가지를 확정하였고, 이를 마케팅 차원에서 국산 차단밸브의 차별화 전략으로 설정하였다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 연구
3. 감성품질 요인파악
4. QFD를 활용한 설계요인 도출
5. Kano 분석
6. Timko 계수에 따른 설계요인
7. 결론
References
참고문헌 (19)
참고문헌 신청
J. A. Choi, S. W. Ji and J. S. Jang, A Study on Design of Ultra-High-Pressure Ball Valve for Hydrogen Station, Journal of Drive and Control , Vol.18, No.3, pp.23-29, 2021. DOI: https://doi.org/10.7839/ksfc.2021.18.3.023
S. J. An, A Study on the Key Factors of Emotional Quality of Shut-Off Valves for Hydrogen Refueling Stations, Master’s thesis, Dong-A University, pp.2-3.
Y. K. Jung, S. Y. Im and J. J. Lee, Effect of Consumers’ Perceived Marketing Mix Activities on Brand Image and Brand Loyalty: Focusing on Marketing Mix Activities of Starbucks, Journal of Tourism Sciences , Vol.38, No.3, pp.167-189, 2014.
J. D. Kwon, G. S. Cho, A Study on classification of Emotional Design through Historical Comparative Evaluation of Emotion Recognition, Industrial Design Research Society , Vol.9, No.2, pp.83-90, 2015.
G. H. Lee, Concept and development direction of emotional interface, Journal of korea institute of Electronics Engineers , Vol.24, No.162, pp.72-81, 1997.
S. J. An, A Study on the Key Factors of Emotional Quality of Shut-Off Valves for Hydrogen Refueling Stations, Master’s thesis, Dong-A University, pp.2-3.
Y. K. Jung, S. Y. Im and J. J. Lee, Effect of Consumers’ Perceived Marketing Mix Activities on Brand Image and Brand Loyalty: Focusing on Marketing Mix Activities of Starbucks, Journal of Tourism Sciences , Vol.38, No.3, pp.167-189, 2014.
J. D. Kwon, G. S. Cho, A Study on classification of Emotional Design through Historical Comparative Evaluation of Emotion Recognition, Industrial Design Research Society , Vol.9, No.2, pp.83-90, 2015.
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