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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
진영하 (한성대학교) 이주형 (한성대학교)
저널정보
한국실내디자인학회 한국실내디자인학회 학술대회논문집 한국실내디자인학회 2023년도 춘계학술발표대회 논문집
발행연도
2023.5
수록면
114 - 119 (6page)

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2023

국내 백화점의 스페이스 브랜딩 전략에 따른 소비자 중요도/만족도 분석 (IPA) - ‘더 현대 서울’ 지하 2층 Creative Ground를 중심으로 -
진영하 ,  이주형 한국실내디자인학회 논문집 2023.10 학술저널
국내 백화점의 스페이스 브랜딩 전략에 따른 소비자 중요도/만족도 분석(IPA) - ‘더 현대 서울’ 지하 2층 Creative Ground를 중심으로 -
진영하 ,  이주형 한국실내디자인학회 학술대회논문집 2023.05 학술대회자료

초록· 키워드

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As the MZ generation, which has unique consumption characteristics, has emerged as a major consumer power group, department stores are also coming up with various strategies targeting them. Among them, consumers should pay attention to space branding strategies that are unconsciously preserved as business values and have a long-term impact on future purchasing activities. The purpose of this study is to empirically examine the strategic effectiveness of The Hyundai Seoul B2F, which is applied with space branding for the MZ generation. The research method conducts a questionnaire survey based on literature reviews on department stores and space branding and examines the importance/satisfaction of consumers through IPA techniques. According to the results of the analysis, the common area of the second basement floor of Hyundai Seoul should focus on interactivity and symbolism, and the sales area should focus on sensitivity and interactivity. In addition, common areas should avoid excessive effort for interactivity and convenience, and sales areas should avoid excessive effort for experience. Sensitivity is the most important space branding component recognized by consumers, and symbolism is the space branding component that consumers are most satisfied with.
#스페이스 브랜딩 #더현대서울 #백화점 #IPA(중요도/만족도 분석) #Space Branding #The Hyundai Seoul #Department Store #IPA(Importance-Performance Analysis)

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 연구결과
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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