메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
유은성 (강남대학교 산학협력단) 박길순 (충남대학교)
저널정보
복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제24권 제2호
발행연도
2016.4
수록면
166 - 179 (14page)
DOI
10.7741/rjcc.2016.24.2.166

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

이 논문의 연구 히스토리 (3)

2016

판매원의 유니폼과 체형에 따른 이미지가 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향
유은성 ,  박길순 복식문화연구 2016.04 학술저널

2015

백화점판매원의 외모가 서비스품질 이미지 지각에 미치는 영향 - 헤어스타일, 체형을 중심으로 -
유은성 ,  박길순 한국미용학회지 2015.10 학술저널
백화점판매원 외모에 따른 서비스품질 이미지가 고객만족 및 재방문의도에 미치는 영향 : 헤어스타일, 의복, 체형을 중심으로
유은성 의류학과 2015.01 학위논문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study was to identify images of saleswomen by uniform and body type and to determine if the images have an effect on customer satisfaction and revisiting intention. This study was conducted between February 10th and February 23rd 2015, using a questionnaire to collect data from 608 adults from Seoul, Deajeon, and Chungnam Province. A 2×2 (body type×clothes) factorial experimental design was used. Frequency, factor, and reliability analysis, analysis of variance, one-way ANOVA, Tukey test, and multiple regression analysis methods were used to analyze data. The study results were as follows: First, images of saleswomen with different uniform and body types were classified based on the following three factors: professionalism, kindness and attractiveness. Second, the saleswomen's uniforms had significant impact on perceived attractiveness, with women who wore skirt suits being identified as more attractive than women with pant suits. The saleswomen's body types had significant effect on professionalism, kindness and attractiveness. Women with average body types were perceived positively in terms of professionalism and attractiveness, whilst women with large body types were perceived positively in terms of kindness. Third, the combination of uniform and body type had a significant effect on perceived professionalism. Women with average body types wearing pant suits were perceived to have high degree of professionalism and women with large body types wearing skirt suits were evaluated to have high professionalism. Fourth, the images described as attractive and kind for both uniform and body type had a positive influences on customer satisfaction and revisiting intention.
#유니폼 #체형 #판매원 #고객만족 #재방문의도 #uniform #body type #saleswomen #customer satisfaction #revisiting intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (43)

참고문헌 신청
THOMAS F. CASH / 1994 / BODY-IMAGE ATTITUDES: EVALUATION, INVESTMENT, AND AFFECT / Perceptual and Motor Skills 78(3c):1168~1170 Crossref Cho, K. H. / 2005 / The effect of physical attractiveness of flight attendant on person perception and estimation of service performance google schola Robert L. Dipboye / 1977 / Sex and physical attractiveness of raters and applicants as determinants of resum? evaluations. / Journal of Applied Psychology 62(3):288~294 Crossref Helen I. Douty / 1984 / Figure Attractiveness: Male and Female Preferences for Female Figures / Home Economics Research Journal 13(2):122~137 Crossref Douty, H. I. / 1963 / Influences of clothing on perception of persons / Journal of Home Economics 55(3):197~202 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0