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저자정보
이지영 (건국대학교 화장품공학과) 이정민 (㈜네이쳐블루) 안성관 (건국대학교)
저널정보
한국피부과학연구원 아시안뷰티화장품학술지 아시안뷰티화장품학술지 제19권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
409 - 421 (13page)
DOI
http://dx.doi.org/10.20402/ajbc.2021.0191

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

언택트 시대에 화장품 소비가치 변화와 제품 및 서비스 품질요인이 고객의 구매행동과 만족도에 미치는 영향
이지영 화장품공학과 2022.01 학위논문

2021

COVID-19 시대에 소비자 소비 가치와 심리상태가 화장품 재구매행동에 미치는 영향
이지영 ,  이정민 ,  안성관 아시안뷰티화장품학술지 2021.09 학술저널

초록· 키워드

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목적: 본 연구는 코로나19로 인한 화장품 소비자의 일상생활 변화가 소비 가치에 따른 행동 의도에 미치는 영향을 조사하고, 화장품 소비자의 소비 가치, 구매만족도, 재구매의도 간의 관계를 분석하였다. 방법: 본 연구에서는 수집된 설문지를 통계 처리하여 확립된 가설을 검증하고 데이터 코딩 과정을 거쳐 Statistical Package for Social Science (SPSS) 22.0 프로그램과 Amos 21.0을 이용하여 실증분석을 수행하였다. 결과: 화장품 쇼핑가치가 만족도와 예상된후회에 미치는 영향을 검증한 결과 독립변수별로는 진귀적소비가치(C.R.=5.199), 쾌락적 소비가치(C.R.=6.974), 기능적 소비가치(C.R.=4.214)가 만족도에, 윤리적소비가치(C.R.=15.628) 와 기능적소비가치(C.R=2.798)가 예상된 후회에 영향을 미치는 것으로 나타났다(p<0.01). 가설 검증 결과 가장 큰 영향력을 미치는구간은 만족도가 재구매에 미치는 영향(C.R.=27.117)으로 나타났다. 이는 진귀적 소비가치, 윤리적 소비가치, 사회적 소비가치, 기능적 소비가치, 쾌락적 소비가 높을수록 만족도는 높아졌고, 예상된 후회에 미치는 영향력에 대한 분석에서는 윤리적 소비가치, 기능적 소비가치가 높을수록 예상된 후회는 증가한다는 것으로 이해된다. 또한, 재구매에 미치는 영향력의 경우 만족도와 후회가 모두 영향력을 미치며, 만족도와 후회가 높을수록 재구매는 증가하는 것으로 이해가 된다. 결론: 본 연구는 1.059명의 데이터를 분석하여 언택트시대 영향으로 소비의 중심이 오프라인에서 온라인으로 급격하게 이동하며 나타난 소비가치의 변화가 소비자의 만족에미치는 영향을 확인함으로써 화장품소비가치을 세분화하여 표적 고객에 맞는 효과적인 전략기술을 수립하는 데에 도움이 될 것이라 사료된다.
#소비가치 #코로나19 #예상된 후회 #재구매행동 #만족 #Consumption value #Covid-19 #Expected regret #Repurchase behavior #Satisfied

목차

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김문주 / 2021 / 피부미용사의 부정적 리더십 지각이 직무 만족도와 이직 의도에 미치는 영향에 대한 연구 / 아시안뷰티화장품학술지 19(1):89~100 dbpia 김지선 / 2019 / SNS 상 이미지에 대한 감정이 온라인 행위에 미치는 영향 / 정보시스템연구 28(4):199~221 Crossref 김진태 / 2021 / 코로나19 시대의 유통산업의 변화 / 식품산업과 영양 26:9~11 dbpia 박배진 / 2006 / 한·일 대학생 소비자의 소비가치, 브랜드동일시와 소비자-브랜드 관계 연구: 유명브랜드를 중심으로 / 소비자학연구 17(4):113~143 dbpia 박윤미 / 2021 / 코로나19(COVID-19) 발생 이전•이후의 여성 화장 관심도 및 화장품 사용실태 변화 분석 / 아시안뷰티화장품학술지 19(1):129~138 dbpia

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