헤어 미용 소비자의 소비유형이 사회적 · 감정적 소비가치에 미치는 영향

김현지; 양은진

doi:10.18208/ksdc.2018.24.1.183

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김현지 (서경대학교) 양은진 (서경대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제24권 제1호

발행연도: 2018.3

수록면: 183 - 192 (10page)

DOI: 10.18208/ksdc.2018.24.1.183

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현대의 소비자들은 과거에 비해 다변화된 가치와 다양한 욕구를 가지고 있기 때문에 단순한 저가 마케팅만으로는 소비자를 만족시키는데 한계가 있음을 인지하고 있으며 이에 따라 차별화된 마케팅과 서비스 전략이 대두되고 있다. 이에 본 연구에서는 헤어 미용소비자의 소비유형과 소비가치를 연구하고 분석하여 그에 따른 마케팅 전략을 마련하고 제안함으로써 신규고객을 유치하고 기존고객을 유지하여 치열한 경쟁속에서 우위를 점함과 동시에 학문적 기초 자료를 제공하고자 한다.
본 연구에서는 미용실을 이용하는 성인남녀를 대상으로 2017년 1월 2일부터 2017년 2월 3일까지 321부의 설문지를 수집하고 SPSS 21.0을 사용하여 분석하였다. 사용된 분석방법은 빈도분석, 요인분석, t-test, 일원변량분석, 다중회귀분석을 사용하였다.
본 연구 결과 소비유형의 차원은 과시우선 소비유형, 합리우선 소비유형, 가치우선 소비유형으로 나타났으며, 소비가치의 차원은 감정적 가치와 사회적 가치로 나타났다.
인구통계학적 특성에 따른 소비유형의 차이는 50대에 비해 20대가 가치우선 소비유형이 높게 나타났고 미용실 방문횟수가 많을수록 과시우선 소비유형과 가치우선 소비유형이 높게 나타났으며 400-500만원의 고소득 소비자가 과시소비유형과 합리소비유형이 높게 나타났다.
소비유형의 모든 요인이 사회적 · 감정적 소비가치에 유의미한 영향을 나타냈으며 특히 과시우선 소비유형이 사회적 소비가치에, 가치우선 소비유형이 감정적 소비가치에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.
이에 본 연구결과를 바탕으로 지속적으로 변화하는 소비행동에 대해 연구하고, 소비유형에 따른 마케팅과 서비스 매뉴얼을 개발하는 특화된 마케팅 전략을 통해 경쟁우위를 점하는 혁신적인 기업이 될 수 있을 것으로 사료된다.

Since modern consumers have diversified values and diverse desires compared to those in the past, it is recognized that only simple cheap marketing has a limitation in satisfying consumers. For this reason, differentiated marketing and service strategies are emerging. Therefore, this study, by researching and analyzing consumption type and consumption value of hair beauty consumers and preparing and presenting a marketing strategy accordingly, attempts to provide academic base data as well as attract new customers and keep the existing customers and maintain the lead in a fierce competition.
This study collected 321 questionnaires from men and women using hair salons from Jan. 2 to Feb. 3, 2017, and analyzed them using SPSS 21.0.
As analysis methods, frequency analysis, factorial analysis, t-test, One way ANOVA, and multi regression analysis were used.
The results of this study were as follows: Consumption type levels were display priority consumption type, rationality priority consumption type, and value priority consumption type, and consumption value levels were emotional value and social value.
For the difference in consumption type according to demographic characteristic, consumers in their 20s showed a high level of consumption type compared to those in their 50s, and the more visits to hair salons, the higher levels of display and value priority consumption types, especially, high-income consumers with a monthly income of 4-5 million won showed high levels of display and rationality type consumption.
All factors of consumption type significantly affected social · emotional consumption value, especially, display type consumption most significantly affected social consumption, and value type consumption most significantly affected emotional consumption value.
Accordingly, it is thought that research on constantly changing consumption behaviors based on the results could make innovative corporations to win competitive advantages through a specialized marketing strategy of developing marketing and service manuals according to consumption type.

#Hair Beauty Consumer(헤어미용소비자) #Consumption Type(소비유형) #Social Consumption Value(사회적 소비자치) #Emotional Consumption Value(감정적 소비가치)

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