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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김소희 (동양대학교) 이원재 (국민대학교)
저널정보
한국융합과학회 한국융합과학회지 한국융합과학회지 제10권 제6호
발행연도
2021.12
수록면
144 - 156 (13page)

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연구목적: 이 연구는 쇼트트랙 월드컵 관람객의 관여도와 핵심 및 부가서비스 품질만족, 그리고 재관람의도 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하고자 하였다. 연구방법: 이를 위해 ISU 쇼트트랙 월드컵 대회를 관람한 관람객 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 중에서 최종 288개의 유효한 자료를 가지고 연구 가설과 연구모형 검증을 구조방정식모형분석을 통해 실시하였다. 결론: 그 결과, 관람객의 관여도는 핵심 및 부가서비스 품질 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 관람객의 관여도와 핵심서비스 품질만족은 그들의 재관람의도에 영향을 미쳤으나, 부가서비스 품질만족은 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 스포츠 경영의 많은 연구가 프로스포츠 종목, 대규모 국제스포츠이벤트, 그리고 하계 종목에 집중된 상황에서 이 연구가 조금이나마 다양성의 균형을 회복하는데 기여하기를 희망한다.
#관여도 #핵심서비스 #부가서비스 #재관람의도 #쇼트트랙 #Involvement #Core Service #Peripheral Service #Intention to Revisit #Short Track

목차

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참고문헌 (28)

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Bagozzi, R. P. / 1988 / Do the evaluation models? / Journal of the Academy of Marketing Science 16(4):405~425 google schola Bentler, P. M. / 1990 / Comparative fit indices in structural models / Psychological Bulletin 107(2):238~346 google schola Browne, M. W. / 1993 / Testing Structural Equation Models / Sage google schola Byon, K. K. / 2013 / Impact of core and peripheral service quality on consumption behavior of professional team sport spectators as mediated by perceived value / European Sport Management Quarterly 13(2):232~263 google schola Chang, J / 2003 / The perspectives of customers' loyalty to a sponsoring company & sport involvement google schola

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