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학술저널
저자정보
서형택 (한국산업기술대학교) 백낙기 (한국산업기술대학교) 양회창 (장안대학교)
저널정보
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
407 - 419 (13page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14257/AJMAHS.2017.01.28

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

지방공무원의 임금피크정책 지각이 행정서비스 질과 직무소진에 미치는 영향
서형택 2017.01 학위논문
지방공무원들의 임금피크정책 지각이 행정서비스 질과 조직시민행동에 미치는 영향 연구 - 직무몰입을 매개효과로 하여 -
서형택 ,  백낙기 ,  양회창 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 2017.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 공공부문에 비해 아직까지 임금피크정책을 도입하지 않은 공무원에 대해서 정부가 강력한 정책드라이브로 임금피크정책을 도입할 경우, 대다수 공무원들은 임금만 삭감될 뿐이라는 부정적 인식을 갖는 등 실효성이 떨어질 것이라는 점에 주목하고 있다. 왜냐하면 공무원들의 경우 이미 임금피크정책 도입의 전제조건인 정년이 법으로 보장되어 있기 때문이다. 따라서 본 연구는 만일 공무원에게 임금피크정책을 도입할 경우 공무원들이 가지고 있는 임금피크정책에 대한 지각이 행정서비스 질이나 조직시민행동에 어떤 영향을 미칠 것인가 살펴보는 것은 정책도입을 위해 매우 중요한 사전조사의 성격을 띠고 있으며, 이를 측정하기 위해 2016년 7월 15일부터 7월 24일까지 10일간 인천, 수원, 시흥, 화성 등 4개 시에 근무하는 공무원 600명을 대상으로 설문조사를 실시하여 491부의 유효설문지를 분석에 활용하였다. 분석결과 임금피크정책 도입에 있어 사전이해도와 만족도는 직무몰입을 높이며, 직무몰입은 행정서비스 질과 조직시민행동을 높이는 중요한 변인임을 확인하였다. 또한 직무몰입은 사전 이해도와 행정서비스 질, 조직시민행동 각각의 관계와 만족도와 조직시민행동 간을 부분매개하며, 만족도와 행정서비스 질 간에는 완전매개하고 있음을 확인하였다. 이러한 결과는 노조와의 합의, 정년연장을 통한 소득공백 대책마련, 고령화 사회에 대비한 인사정책 등 다양한 대책이 병행되어야 함을 시사하고 있다.
#공무원 #임금피크정책 지각 #직무몰입 #행정서비스 질 #조직시민행동 #civil servants #Wage-peak policy perception #job commitment #administrative service quality #organizational citizenship behavior

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