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서형택 (한국산업기술대학교) 백낙기 (한국산업기술대학교) 김진권 (한국산업기술대학교) 양회창 (장안대학교)
저널정보
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제2호
발행연도
2017.2
수록면
645 - 658 (14page)
DOI
http://dx.doi.org/10.14257/AJMAHS.2017.02.21

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본 연구는 노조가입률이 높은 지방공무원들이 노조에 몰입할 경우, 노조의 주요 가치인 충성도와 책임감 노조신념 등이 행정서비스 질과 청렴도에 긍정적인 영향을 미치는 지와 지방공무원들의 성차(남여)에 따라 이들 관계를 조절하는 지를 실증연구를 통해 분석 유의미한 관련성을 확인하고자 하였다. 이를 위해 총 103부의 유효 응답지를 획득하여 분석에 활용하였다. 분석결과 행정서비스 질과 청렴도에 대해 노조책임감과 노조신념이 통계적으로 유의하게 정(+)의 영향이 있으며, 그 중 노조책임감이 더 중요한 요인임을 확인하였다. 한편, 남녀 성차의 조절효과 검증 결과는 노조책임감과 청렴도, 노조신념과 청렴도 간에서 남녀 성차가 조절하는 것을 확인하였다. 이는 대국민서비스를 제공하는 공무원들의 자발적인 노조몰입은 공직사회 및 국민에 부정적이지만은 않다는 점과 청렴도를 제고할 수 있다는 중요한 사실을 시사하고 있다. 또한 공무원들의 노조책임감과 신념이 조직시민행동을 활성화한다는 것과 조직시민행동 수준이 높은 공무원이 행정서비스 질을 향상시킨다는 선행연구들을 직·간접적으로 지지하는 결과를 얻었다는 데 유의미한 시시점을 발견했다.

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