항공서비스 전공 대학생의 핵심역량이 전공만족, 취업자신감에 미치는 영향에 관한 연구

김하영

doi:10.35273/jec.2021.11.3.005

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김하영 (중부대학교)

저널정보: 한국취업진로학회 취업진로연구 취업진로연구 제11권 제3호

발행연도: 2021.9

수록면: 89 - 113 (25page)

DOI: 10.35273/jec.2021.11.3.005

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최근 사회는 자원기반에서 지식기반 사회로 전환되고 있는 시점이며, 특히 인적자원은 국가경쟁력을 증대시키는 주요한 요인으로 되고 있다. 이러한 사회적 요구에 대해 대학의 교육환경에서도 미래의 사회와 기업 환경에 적합한 역량을 갖춘 인재 양성을 위해 노력하고 있다. 특히, 항공서비스를 전공하는 학생들이 희망하는 진로인 항공사는 인적 서비스의 비중이 크게 차지하고 있으며, 업무 환경에 대한 개인별 역량은 항공사의 가치에 주요한 영향을 미친다. 따라서, 본 연구에서는 항공서비스 전공 대학생의 사회와 기업환경에서 필요한 주요 역량에 대해 교육적 성취의 기회를 제공하고, 학생들의 성공적인 취업준비의 중요성을 인식하여 핵심역량, 전공만족, 취업자신감과의 영향관계를 분석하고자 하였다. 분석을 위해 수도권지역 항공서비스전공 대핵생을 대상으로 설문을 실시하였으며, 총 326부를 최종분석에 사용하였다. 연구의 가설을 검증하기 위해 설문을 바탕으로 인구통계학적 특성을 파악, 측정항목의 신뢰성과 타당성을 검증하였으며, 가설검증을 위한 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 항공서비스전공 대학생 핵심역량의 하위요인인 글로벌 역량, 대인관계역량은 전공교과만족, 전공인식만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 문제해결능력은 전공만족에 유의한 영향관계를 확인하지 못하였다. 둘째, 전공만족의 하위요인인 전공교과만족, 전공인식만족은 취업자신감에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 항공서비스전공 대학생의 글로벌 역량의 수준과 대인관계능력을 향상시킬 수 있는 방안이 요구된다. 학생 개인이 국제적 시야와 커뮤니케이션, 이해능력을 향상시키기 위한 대학차원의 문화교류 프로그램 등의 교육 문화 프로그램을 통해 학생들의 자발적인 글로벌 활동이 가능하도록 동기부여가 필요하다. 또한, 팀 학습과 프로젝트 학습 등을 유도하여 타인과의 관계형성, 언어적 및 비언어적 소통의 방법을 습득을 독려해야 한다. 항공서비스 전공 대학생의 핵심역량의 중요성을 인식하고, 취업성공을 위한 자신감을 향상시킬 수 있는 긍정적인 전공인식이 형성과 교육체계의 마련이 기대된다.

Recently, society is transitioning from a resource-based to a knowledge-based society, and in particular, human resources are becoming a major factor in increasing national competitiveness. In response to these social demands, the educational environment of universities is also striving to nurture talents with competencies suitable for the future society and business environment. In particular, airlines, which are the career paths for students majoring in aviation services, have a large proportion of human services, and individual competency in the work environment which has a major impact on the airline's value. Thus, This research aims to explore the effects that core competencies of college students majoring in aviation service have on major satisfaction, employment confidence. A total of 326 students majoring in aviation service were surveyed and responses were analyzed using a structural equation model. To verify the hypothesis of the study, demographic characteristics were identified based on the questionnaire, reliability and validity. The measurement items were verified, and structural equation model analysis was performed to verify the hypothesis. Among the three core competencies, global competency, interpersnal relationship ability turned out to have positive effects on major satisfaction. Problem-solving ability are not significant antecedents of major satisfaction. In turn, major satisfaction has a positive effect on employment confidence. These research results suggest a method to improve the level of global competency and interpersonal ability of college students majoring in aviation services. It is necessary to motivate students, so that they can voluntarily engage in global activities through educational and cultural programs such as university-level cultural exchange programs to improve individual students' international perspective, communication, and understanding. In addition, by inducing team learning and project learning, it encourages the acquisition of methods of forming relationships with others in verbal and non-verbal communication.

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참고문헌 (63)

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백유미 / 2012 / 대학생의 비인지적 핵심역량과 학교만족도간의 관계 분석 / 청소년학연구 19(7):165~189

권선아 / 2010 / KLPGA 선수의 성취목표성향이 스포츠 자신감 및 자기관리행동에 미치는 영향

고민환 / 2020 / Kano 모형과 Timko의 고객만족계수를 활용한 항공서비스학과 교육서비스 품질에 관한 연구 / 관광레저연구 32(1):297~314

김계현 / 2000 / 대학생의 학과(학부)만족의 요인에 관한 연구 / 상담학연구 1(1):7~20

김기진 / 2016 / 푸드카빙데코레이션 교육수준에 따른 주의 집중력 및 취업자신감에 관한 연구: 고등학생 및 대학생을 중심으로 / 외식경영연구 19(6):27~47

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