A Study on Revitalization of Revenue through Difference of Consumer Perception of Characteristics of Mobile Social Commerce

Beet-Na Choi; Hoe-Chang Yang

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자료유형: 학술저널

저자정보: Beet-Na Choi (Jangan University) Hoe-Chang Yang (Jang-an University)

저널정보: 한국유통과학회 Asian Journal of Business Environment The East Asian Journal of Business Management 제8권 제1호

발행연도: 2018.1

수록면: 31 - 38 (8page)

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Purpose - This study aimed to verify some cues for invigorating sales of mobile social commerce companies by analyzing differences in consumers' perceptions on characteristics of mobile commerce, after applying the step 1 of strategy deduction approach using the differences in their perceptions. Research design, data, and methodology - Efficient questionnaires of a total of 365 respondents who answered the questions about the importance of and the satisfaction with 14 characteristics of social commerce were returned, and then, paired-samples t-test and IPA by all respondents, gender, age and incomes were conducted. Results - The analysis showed that a maintenance/reinforcement strategies planned by companies are required for some factors including discount rate at the first quadrant, while active improvement strategies are required for others including reliability and interactivity at the second quadrant. Conclusions ? The findings show that different marketing strategies should be established for each consumer who often uses mobile social commerce, and that more effective and efficient performance of mobile social commerce may be acquired by establishing and operating active improvement strategies.

#Social Commerce #Characteristics of Mobile Social Commerce #Difference in Consumers' Perceptions #Invigoration of Sales #IPA.

참고문헌 (31)

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Ahn, T. H. / 2015 / Recent online shopping trends and responses :1~26

백미영 / 2015 / 모바일 소셜 커머스의 사용동기와 재이용의도 분석 / 대한경영학회지 28(1):103~120

Choi, B. N. / 2017 / The effects of mobile social commerce characteristics on the purchase intention: Focusing on the mediating effects of shopping values

한은경 / 2011 / 소셜 커머스의 이용 동기와 만족, 재구매 의도에 관한 연구: 이용과 충족이론을 중심으로 / 한국광고홍보학보 13(3):298~325

High Investment & Securities / 2014 / Korea mobile commerce market status

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이 논문의 저자 정보

Beet-Na Choi

소속기관 장안대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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Hoe-Chang Yang

소속기관 Jang-an University

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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