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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
민소영 (경기대학교) 장건우 (경기대학교)
저널정보
한국사례관리학회 사례관리연구 사례관리연구 제13권 제2호
발행연도
2022.8
수록면
47 - 76 (30page)

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본 연구는 빅데이터와 ICT가 사례관리 제공체계 내에서 어떻게 결합 및 연계될 수 있는지, 이 과정에서 나타날 수 있는 기대와 우려는 무엇인지, 그렇다면 우리는 무엇을 준비해야 하는지 살펴보는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 공공 및 민간 복지기관의 현장 실무자를 대상으로 포커스 그룹 인터뷰(Focus Group Interview)를 실시하였다. 연구 결과, ‘빅데이터와 ICT 결합에 거는 기대’, ‘빅데이터 활용의 한계와 우려’, ‘시스템 환경 개선방안’, ‘의미 있는 빅데이터 수집과 활용 방안’의 4가지 중심 주제와 12가지 하위 주제들이 도출되었다. 연구 결과를 토대로 사례관리의 특수성 이해, 특정 집단의 욕구를 측정하는 표준화된 도구 개발, AI/ML 활용한 지속적인 알고리즘 개발 및 평가 연구 수행, 빅데이터 분석을 통해 개발된 기준을 참고 수준으로 인식 필요, 데이터 신뢰도 향상을 위한 체계적 지원과 정보 전문 역량 지원, 정보 오류 최소화 및 정보 수집의 효율화 추구, 시스템 환경 개발 등의 함의를 도출하였다.
#사례관리 #빅데이터 #ICT #Case management #Big data #ICT

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