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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정우진 (동국대학교) 김도훈 (강원관광대학교)
저널정보
한국골프학회 골프연구 골프연구 제16권 제1호
발행연도
2022.3
수록면
229 - 238 (10page)

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[목적] 이 연구에서는 골프장 골프 직원의 인상관리와 직무만족 및 신뢰, 과업성과와의 구조적 관계를 규명하여 골프장운영에 있어 유연하고 탄력적으로 대처할 수 있는 기초자료를 제공하는데 그 목적을 두고 연구를 진행하였다. [방법] 이를 위해 편의표본추출법을 이용하여 2021년 2월 강원도에 있는 골프장 5군데(18홀규모이상)의 직원 360명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. [결과] 다음의 결과를 얻었다. 첫째, 골프장 직원의 적극적 인상관리는 직무만족, 조직신뢰, 과업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 골프장 직원의 방어적 인상관리는 직무만족, 조직신뢰, 과업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무만족은 조직신뢰와 과업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 조직신뢰는 과업성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. [결론] 인적자원의 활용이 중요한 골프장에서는 급증하는 소비자들의 다양한 요구를 수용하고 포스트코로나시대를 준비하기 위해 유연하고 탄력적인 변화를 대처할 수 있는 골프장 직원의 인상관리 연구가 필요한 시점이라 생각된다.
#골프장 직원 #인상관리 #직무만족 #신뢰 #과업성과 #Golf Course Manager #Impression Management #Job Satisfaction #Trust #Task Performance

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