공감능력이 회복탄력성에 미치는 영향에 있어서 조직지원인식의 조절효과

김리하; 박계홍

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김리하 (대전대학교) 박계홍 (대전대학교)

저널정보: KNU기업경영연구소 기업경영리뷰 기업경영리뷰 제13권 제1호

발행연도: 2022.2

수록면: 421 - 448 (28page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2023

구성원의 인지적 및 정서적 공감능력이 회복탄력성에 미치는 영향: 셀프에피커시의 매개효과

김리하 , 박계홍 혁신기업연구 2023.09 학술저널

구성원의 공감능력이 회복탄력성에 미치는 영향에 있어서 조직지원인식의 조절효과와 셀프에피커시의 매개효과

김리하 경영학과 2023.01 학위논문

2022

공감능력이 회복탄력성에 미치는 영향에 있어서 조직지원인식의 조절효과

김리하 , 박계홍 기업경영리뷰 2022.02 학술저널

2020

구성원의 공감능력이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 조직지원인식의 조절효과

김리하 경영학과 2020.01 학위논문

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공감능력은 구성원의 고통을 감지하고, 공감하며, 고통을 완화하기 위해 행동하는 개인의 능력으로 정의되고 있 다. 공감능력이 높은 구성원은 적응이나 발전의 심각한 어려움에도 불구하고 역경을 극복하는 회복탄력성의 영향 요인으로 인식되고 있다. 그러나 공감능력이 인적자본의 가치를 높이는 중요성에도 불구하고 조직구성원의 공감 능력에 관한 연구는 제한적이고 구성원들의 조직생활과 직접 연결된 실용적인 측면의 연구는 부족한 실정이다. 따 라서 본 연구는 구성원의 공감능력이 회복탄력성에 미치는 영향을 실증 분석한다. 공감능력은 인지적공감과 정서 적 공감으로 구분하였다. 공감능력과 회복탄력의 관계에서 중요한 변수로서 조직지원인식의 조절효과를 분석하였 다. 대전 충남지역의 조직구성원을 대상으로 실증 분석한 결과 첫째, 구성원의 인지적·정서적 공감능력과 회복탄 력성 삶의 만족의 관계를 조직지원인식이 조절하는 것으로 나타났다. 둘째, 구성원의 인지적·정서적 공감능력과 회복탄력성 긍정 성향의 관계에서 정서적 공감능력과 긍정 성향의 관계만 조직지원인식이 조절하는 것으로 나타났 다. 셋째, 구성원의 인지적·정서적 공감능력과 회복탄력성 관계 능력의 관계에서 정서적 공감능력과 회복탄력성 관계 능력의 관계만 조직지원인식이 조절하는 것으로 나타났다. 넷째, 구성원의 인지적·정서적 공감능력과 회복 탄력성 통제력의 관계에서 정서적 공감능력과 회복탄력성 통제력과의 관계만 조직지원인식이 조절하는 것으로 나 타났다. 실증분석을 바탕으로 이론적, 실무적 시사점을 제공하고, 연구의 한계 및 연구 방향을 제시하였다. 끝으로 본 연구는 회복탄력성에 영향을 미치는 공감능력의 중요성을 확인함에 따라 인적자원개발을 통해 인적자본의 가치 를 높이는 중요한 역할을 기대할 수 있을 것이다.

Empathy ability is defined as an individual’s ability to detect, empathize, and act to alleviate pain in Employ- ees. Employees with high empathy are recognized as factors influencing resilience that overcomes adversity de- spite serious difficulties in adaptation or development. However, despite the importance of enhancing the value of human capital, research on the empathy ability of Employees of the organization is limited, and practical stud- ies directly connected to the organizational life of Employees are insufficient. Therefore, this study empirically analyzes the effect of Employees’ empathy on resilience. Empathy ability was divided into cognitive empathy and emotional empathy. As an important variable in the relationship between empathy ability and resilience, the moderating effect of perceived organizational support was analyzed. As a result of empirical analysis of organiza- tional Employees in Daejeon and Chungnam, first, it was found that organizational support perception controls the relationship between Employees’ cognitive and emotional empathy ability and resilience life satisfaction. Second, it was found that only the relationship between emotional empathy ability and positive tendency was controlled by organizational support perception in the relationship between Employees’ cognitive and emotional empathy ability and resilience positive tendency. Third, it was found that the perception of organizational sup- port controls only the relationship between emotional empathy ability and resilience relationship ability in the relationship between Employees’ cognitive and emotional empathy ability and resilience ability. Fourth, it was found that the perception of organizational support controls only the relationship between emotional empathy ability and resilience control in the relationship between Employees’ cognitive and emotional empathy ability and resilience control. Finally, based on the empirical analysis of this study, theoretical and practical implications were provided, and the limitations and research directions of the study were presented.

#인지적 공감. 정서적 공감 #조직지원인식 #회복탄력성 #삶의 만족 #긍정성향 #관계 능력 #통제력 #Cognitive empathy. Emotional empathy #perceived organizational support #resilience #life satisfaction #positive tendency #relationship ability #control

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김리하

소속기관 대전대학교

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박계홍

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주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 10% 사회과학 > 경제학

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