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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김대건 (계명대학교)
저널정보
대한지방자치학회 한국지방자치연구 한국지방자치연구 제24권 제2호
발행연도
2022.8
수록면
67 - 81 (15page)

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본 연구는 근거이론 방법론을 활용하여 대구에 소재하고 있는 대학병원 내부 집단 갈등의 원인과 갈등의 전개 그리고 중재를 통한 갈등 해결의 사례를 분석하였다. 연구를 위해 대구 지역의 대학병원 2곳의 내부 집단 갈등 당사자인 노사간의 갈등을 중재자를 통해 해결한 사례를 채택하고 갈등 해결에 역할을 한 중재 기구 임원 2명, 대학병원 대표 3 명, 노동조합원 간부 3명 총 8명을 대상으로 심층인터뷰를 실시하였다. 심층인터뷰 실시후 Strauss와 Corbin(1998)의 근거이론방법을 사용하여 분석하였다. 분석결과 대학병원내부 당사자간의 갈등은 임금, 인력, 복지, 정책결정인 것으로 확인되었으며, 이에 대한 노동조합의 갈등의 해결을 위한 요구에 대해 사측의 수용 불가로 인해 내부 당사자간의 갈등이 표출되었다. 노동조합의 갈등 표출 행위는 파업으로 확인되었으며, 사측의 갈등 표출 행위는 노조측의 요구사항을 무시한 무대응으로 나타났다. 또한, 갈등의 증폭으로 인해 당사간의 해결책이 제시되어지지 않아 갈등의 해결전략으로 제 3자를 통한 타협으로갈등 해결전략을 취하게 됨을 확인하였다. 제 3자인 (사)메디시티대구협의회는 대학병원갈등 당사자간의 중재 기능을 하는 것으로 확인되었으며 이로 인해 갈등이 해소되는 것으로 나타났다.
#갈등 #갈등해소 #대학병원 내부 집단 갈등 #중재 #Conflict #conflict resolution #group conflict within university hospital #mediation

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