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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
주신옥 (서원대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제37권 제1호
발행연도
2022.2
수록면
41 - 61 (21page)

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본 연구는 항공 여행객들의 코로나19 바이러스에 대한 지각이 항공사 선택속성과 예방행동의도에 미치는 영향관계를 분석하고자 하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 코로나19의 지각을 건강신념모델을 활용하여 지각된 심각성, 지각된 취약성, 지각된 혜택, 지각된 장애로 구성하였다. 또한 세 개의 가설을 설정하여 연구모형을 제시하고, 실증분석을 통해 검증하였다. 설문조사는 2021년 11월 2일부터 15일까지 온라인을 통해 최근 1년 이내의 항공사를 이용한 고객들을 대상으로 270개의 유효한 설문을 수집하였고, SPSS 20.0 프로그램을 이용하여 분석을 실시하였다. 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 코로나19 지각의 세부요인 중 지각된 심각성, 지각된 취약성, 지각된 혜택은 항공사 선택속성에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 지각된 장애는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설1은 부분 채택되었다. 둘째, 코로나19 지각의 세부요인 중 지각된 심각성, 지각된 취약성, 지각된 혜택은 예방행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 지각된 장애는 유의한 정(+)의 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 가설2는 부분 채택되었다. 셋째, 코로나19 상황에서 항공사 선택속성은 예방행동의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 3은 채택되었다. 본 연구에서는 ‘위드 코로나시대’의 소비자들이 코로나19 바이러스에 대한 지각이 항공사 선택속성과 예방행동의도에 미치는 영향관계를 규명하고, 항공사 이용객들의 코로나19에 대한 지각, 항공사 선택에 대한 소비자들의 의도, 예방과 방역활동의 중요성을 확인하였다.
#위드 코로나 #건강신념모델 #코로나19 지각 #항공사 선택속성 #예방행동의도 #With Corona #Health Belief Model #Perception of COVID-19 #Airline Selection Attributes #Preventive Behavioral Intention

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