관광목적지 이미지가 지각된 신뢰와 재방문의도에 미치는 영향 : 지각된 신뢰의 매개효과

권미현; 이승곤

doi:10.21298/IJTHR.2022.12.36.12.33

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 권미현 (경희대학교) 이승곤 (경희대학교)

저널정보: 한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제36권 제12호

발행연도: 2022.12

수록면: 33 - 47 (15page)

DOI: 10.21298/IJTHR.2022.12.36.12.33

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

관광목적지 이미지가 지각된 신뢰와 재방문의도에 미치는 영향 : 지각된 신뢰의 매개효과

권미현 , 이승곤 관광연구저널 2022.12 학술저널

2018

목적지 이미지와 재방문의도 간 관계에서 지각된 신뢰의 매개 효과 연구 : 2018 동계올림픽 개최지인 평창을 대상으로

권미현 관광학과 2018.01 학위논문

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

전 세계를 충격에 빠트린 코로나-19팬데믹으로 관광객의 다양한 요구 충족을 위한 관광객의 행동적 특성과 다변화에 관한 연구가 필요하다. 본 연구는 코로나-19팬데믹 상황에서 메가 이벤트 개최지 명성과 레거시를 부여받아, 세계적 수준의 관광지로 부상하게 될 잠재 가능성을 가진 평창을 대상으로 건강과 휴식을 위한 안전한 새로운 관광지 개발이 필요함을 제안한다. 본 연구는 지역경제 활성화를 위한 재방문을 유도하는 전략에 주목, 지속 가능한 관광지 개발을 위한 마케팅 전략을 수립하고자 하였다. 목적지 이미지와 관계마케팅의 핵심인 신뢰 개념을 적용하여 재방문의도를 이해하는 통합된 접근 방법을 제공하고 목적지 이미지와 재방문의도 간 영향 관계와 지역서비스 제공자에 대한 신뢰의 매개 역할을 규명하였다. 분석은 SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하여 평창 기방문자 20세 이상의 성인남녀를 대상으로 표본 수 278명을 분석에 사용하였다. 분석 결과, 평창 이미지 4개요인 중 비용/친절, 관광기반 시설, 안락함은 지각된 신뢰에, 비용/친절, 안락함, 관광자원은 재방문의도에 유의한 영향을 미쳤다. 지각된 신뢰는 재방문의도에 유의한 영향을 미치며, 목적지 이미지와 재방문의도 간 영향관계에서 통계적으로 유의한 매개 효과가 있음이 입증되었다. 이러한 분석 결과를 토대로 본 연구는 학술적으로 목적지 이미지-지각된 신뢰-재방문의도의 이론적 프레임워크를 규명하였고, 실증적으로는 평창의 이미지 구축 방향 제시와 관광객의 재방문율을 높이는 데 지역서비스 제공자 역할의 유의한 영향을 밝힘에 따라 서비스 친화적인 환경을 구축할 필요가 있음을 보였다.

With the COVID-19 pandemic, it has become necessary to study the behavioral characteristics and diversification of tourists to meet their different needs. This study suggests the need to develop Pyeongchang as a new, safe tourist destination for health and relaxation in the context of the COVID-19 pandemic, as it has the potential to emerge as a world-class tourist destination given its reputation and legacy as a mega-event venue. Focusing on strategies to induce revisit intention that in turn would lead to the revitalization of the local economy, we aim to provide a marketing strategy for sustainable tourism development. This study provides a holistic approach to understanding revisit intention using trust, a key concept in destination image, and relationship marketing. The analysis then shows the mediating effect of trust in local service providers on the relationship between destination image and revisit intention. A total of 278 samples, all adults aged 20 years or older who had visited Pyeongchang, were analyzed using SPSS and AMOS. Among the four factors known to build Pyeongchang’s image, cost/kindness, tourism infrastructure, and comfort had a significant effect on perceived trust; cost/kindness, comfort, and tourism resources significantly affected revisit intention. Also, perceived trust significantly affected revisit intention. Perceived trust in the service provider of the destination had a statistically significant mediating effect on the relationship between destination image and revisit intention. Academically, this study identifies a theoretical framework for the analysis of destination image, perceived trust, and revisit intention. Practically, this research shows the need for a service-friendly environment in Pyeongchang considering the role of local service providers in building a positive destination image and inducing revisit intention.

#Destination image #Perceived trust #Revisit intention #Mediating effect #Pyeongchang #목적지 이미지 #지각된 신뢰 #재방문의도 #매개효과 #평창

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

권미현

소속기관 경희대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학

논문수 3 이용수 714

이승곤

소속기관 경희대학교

주요연구분야 사회과학 > 관광학 TOP 0.5% 사회과학 > 지리학 > 지리학 일반

논문수 89 이용수 21,685

이 논문과 함께 이용한 논문

소셜미디어 구전정보 특성이 관광지이미지, 관광지신뢰, 행동의도에 미치는 영향: 베트남 유학생을 대상으로

박수현 호텔관광연구 2023 .03

관광 목적지 이미지에 영향을 미치는 속성에 대한 IPA 분석: 텍스트 마이닝의 활용

임로 , 최승혁 , 리우쩡 외 1명 서비스경영학회지 2023 .12

관광목적지 이미지와 온라인 리뷰 기반 지각된 유용성에 관한 빅데이터 연구의 계량적 접근 - 해석수준이론관점에서 데이터마이닝 기법과 설문조사법의 비교분석-

장민희 , 김남조 관광연구논총 2023 .05

스포츠관광 선택속성에 따른 목적지 이미지와 행동의도간의 관계

이상호 , 임기태 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2022 .10

전남관광목적지 이미지가 지각된 가치, 태도와 행동 의도에 미치는 영향

박재민 호텔관광연구 2022 .08

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2023-326-000351714

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)