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자료유형
학술저널
저자정보
양심영 (숭의여자대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제22권 제12호
발행연도
2022.12
수록면
766 - 778 (13page)
DOI
10.5392/JKCA.2022.22.12.766

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본 연구는 급변하는 사회서비스 환경에 따라 사회복지사들이 자신의 역할을 어떻게 인식하고 있는지 파악하기 위하여 수행되었다. 이를 위해 돌봄 사회서비스 분야 사회복지사들이 역할 수행과정에서 경험하는 어려움은 무엇이며 이러한 어려움에 대한 개인적 대처방식과 함께 제도적 지원의 필요에 대해 함께 검토하였다.
연구에는 노인, 장애인, 아동 대상 사회서비스 분야에 종사하는 사회복지사 9명이 참여하였으며, 수집된 자료 분석을 위해 Boyatzis의 주제분석 방법 중 자료 중심 접근법(data-driven approach)을 활용하였다.
분석 결과 사회복지사들은 ‘바우처 서비스 제도의 구조적 한계에 따른 중재’, ‘직접 서비스 제공자와 이용자의 입장 차이에 따른 중재’를 자신의 역할로 경험하였다. 그리고 이러한 중재를 위해 ‘다양한 대처 방법을 동원 하지만 목소리를 내기 어려움’이라는 한계를 경험하였다. 마지막으로 연구참여자들은 사회서비스와 관련한 역할 인식이 긍정적이든 혹은 부정적이든 그것을 ‘각자의 몫’으로 받아들이고 있었다.
이러한 연구 결과를 토대로 전반적인 사회서비스의 품질 향상을 위한 제도적 보완과 사회복지사들의 ‘중재자’ 역할 수행에 대한 원칙과 권위 부여의 필요성, 다중역할 수행에 따른 지원방안의 필요성에 대해 제언하였다.
#사회서비스 #사회복지사 #역할 인식 #관리자 #중재자 #Social Service #Social Worker #Role Recognition #Manager #Mediator

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구 검토
Ⅲ. 연구방법
Ⅲ. 연구 결과
Ⅳ. 결과 및 논의
참고문헌

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