APP 디자인요소가 소비자 예약 행동에 대한 영향 연구 -관광 APP를 중심으로-

이유; 반영환

doi:10.18208/ksdc.2022.28.4.305

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이유 (국민대학교) 반영환 (국민대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제28권 제4호

발행연도: 2022.12

수록면: 305 - 314 (10page)

DOI: 10.18208/ksdc.2022.28.4.305

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최근 APP에서 호텔, 외식, 티켓 등을 구매하는 예약 행위가 이미 하나의 트렌드로 자리 잡았다. 그러나 예약 행동의 발생은 일반적으로 APP 디자인 요소의 영향을 받기 마련이다. 따라서 본 논문에서는 관광 APP를 대상으로 관광 APP의 상호 작용과 생동감의 두 가지 차원에서 시작하여 몰입 이론을 매개 변수로 정량적 연구 방법을 활용하려고 한다. 이를 바탕으로 관광 APP 디자인 요소가 소비자의 예약 행동에 미치는 영향을 탐구하고자 한다. 연구 결과: (1) 관광 APP상호 작용성, 생동감은 여행자의 관광 예약 행위에 뚜렷하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. (2) 몰입 체험은 관광 APP의 상호 작용, 생동감 및 관광객의 관광 예약 행동 사이에서 중개 역할을 한다. 따라서 본 연구의 결과는 관광 APP의 운영 및 디자인에 참고적 의의가 있다고 할 수 있다.

#Design Elements(디자인 요소) #Interactivity(인터랙티브성) #Vividness(생동감) #Flow Theory(몰입 이론)

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