OTT 플랫폼의 오리지널 콘텐츠가 플랫폼 브랜드에 미치는 영향 - 넷플릭스(Netflix) 오리지널 콘텐츠를 중심으로 -

박상현; 이종오

doi:10.5392/JKCA.2022.22.11.548

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박상현 (한국외국어대학교) 이종오 (한국외국어대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제22권 제11호

발행연도: 2022.11

수록면: 548 - 560 (13page)

DOI: 10.5392/JKCA.2022.22.11.548

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본 연구는 OTT 플랫폼의 차별화 요소인 오리지널 콘텐츠 체험이 콘텐츠 몰입과 만족도, 플랫폼 브랜드에 대한 애착과 충성도에 미치는 영향을 살펴보았다. 콘텐츠 체험은 파인과 길모어가 제안한 체험경제의 4가지 차원을 적용하였다. 넷플릭스를 정기구독하는 2030대 성인남녀를 대상으로 온라인 정량 조사를 진행하였다. 오리지널 콘텐츠 체험 변인으로 엔터테인먼트, 교육, 현실도피적, 미적 체험 요인이 도출되었다. 주요 변인 간의 영향 관계는 경로 분석으로 검증하였다. 엔터테인먼트, 현실도피적, 미적 체험이 몰입에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 콘텐츠의 몰입은 만족도와 브랜드 애착, 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 콘텐츠 만족도는 브랜드 애착과 브랜드 충성도에, 브랜드 애착은 브랜드 충성도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. OTT 플랫폼 오리지널 콘텐츠의 체험경제 개념을 적용해 분석했다는 점에서 의의가 있으며, 이론적 함의와 실무적 함의를 논의하였다.

#OTT 플랫폼 #넷플릭스 #오리지널 콘텐츠 #체험경제 #콘텐츠 몰입 #OTT Platforms #Netflix #Original Contents #Experience Economy #Content Immersion

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