메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
류혜린 (성균관대학교) 이수화 (성균관대학교) 전선규 (성균관대학교)
저널정보
한국마케팅학회 마케팅연구 마케팅연구 제37권 제4호
발행연도
2022.11
수록면
1 - 24 (24page)
DOI
10.15830/kjm.2022.37.4.1

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
규범적 표지판은 서비스 공간에서 고객의 행동을 규제하기 위한 목적으로 사용된다. 표지판에 대한 고객의 준수 혹은 미 준수 행동은 서비스 공간에서 가치의 창출과 실현에 영향을 주며 서비스 공간을 공유하는 다른 고객들의 행동에도 영향을 끼친다. 본 연구에서는 규범적 표지판에 대해 다른 고객의 미 준수 행동을 목격한 상황에서 표지판의 표현 방법 즉, 문자 표지판과 그림 표지판의 사용이 고객의 준수 의사에 끼치는 영향을 탐구했다. 연구결과, 다른 고객의 미 준수 행동을 목격한 상황에서는 고객의 표지판 준수 의사를 형성하는 데 있어 문자 표지판에 비해 그림 표지판이 더 효과적인 것으로 나타났다. 더불어, 다른 고객의 미 준수 행동을 목격한 상황에서 그림 표지판의 상대적 효과는 각 고객의 귀인 성향에 의해 조절되는데, 어떤 사건의 원인을 사건 당사자의 특성에 귀인하는 성향이 강한 고객에게서 그림 표지판의 상대적 효과는 더 크게 나타났다.
#규범적 표지판 #소비자 비행 #준수 행동 #해석수준 #귀인성향 #Signage #Normative Signage #Deviating Behavior #Compliance Intention #Construal Level #Attribution Tendency

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 가설검증
Ⅳ. 토의 및 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

의료윤리교육을 위한 동료 의료인 간 갈등에 대한 연구
최규진 ,  최은경 ,  홍정화 외 4명 생명윤리 2008 .12
달리기 시 지면반력 주파수 특성을 활용한 단일 IMU 기반 착지패턴 분류 성능 향상
정진성 ,  홍성웅 ,  정시우 외 2명 대한기계학회 춘추학술대회 2024 .04
지속적 및 간헐적 달리기 운동이 남자 대학생의 유산소성 운동능력 및 신체구성에 미치는 영향
린천홍 ,  심영제 한국발육발달학회지 2018 .11
공공건물의 픽토그램 적용 분석과 디자인 개선 연구
유현영 ,  오병근 ,  황수홍 Archives of Design Research 2023 .11
카카오톡 이모티콘의 기호체계 및 상징에 관한 연구
윤민희 한국디자인문화학회지 2017 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0