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학술저널
저자정보
박성규 (대전정보문화산업진흥원) 배관표 (충남대학교)
저널정보
한국만화애니메이션학회 만화애니메이션 연구 만화애니메이션연구 통권 제68호, 2022년
발행연도
2022.9
수록면
513 - 548 (36page)
DOI
10.7230/KOSCAS.2022.68.513

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본 연구의 목적은 웹툰 플랫폼 산업의 불공정행위와 작가의 노동이슈에 대한 사회현상을 심리적 계약 이론(Psychological Contract Theory)을 통해 설명하는 것이다. 기존에 주로 논의된 기업과 내부 직원 간 심리적 계약이 아닌 플랫폼 기업과 외부 종사자인 웹툰 작가의 심리적 계약 연구를 수행하고자 하였다. 이에 웹툰 산업에 대한 불공정행위 사례조사와 선행연구를 기반으로 ‘심리적 계약 위반이 웹툰 작가의 창작 · 연재 과정에 어떤 영향을 미치는가?’, ‘정부가 어떻게 문제해결에 개입해야 하는가?’라는 연구 문제를 도출하였다. 본 연구는 심리적 계약의 하위개념으로 거래적 계약(금전, 복지, 활동, 환경 요인), 관계적 계약(경력관리, 소통, 감정 요인) 유형으로 구분하였다. 또한, 심리적 계약의 위반은 웹툰 작가의 창작몰입과 연재 의욕에 부정적 영향을 미치며, 정부개입이 이를 완화할 것으로 가정하여 연구모형을 설정하였다. 분석을 위해 2018~2021년 수행된 문체부(한국콘텐츠진흥원)의 「웹툰 작가 실태조사」 통계자료와 웹툰 작가들의 포커스그룹인터뷰(Focus Group Interview) 내용을 활용하였다.
분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 웹툰 작가들은 ‘금전’과 ‘복지’ 측면에서 여전히 거래적 계약에 대한 위반을 경험하고 있으며, 그로 인해 창작 · 연재과정에도 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 최근 웹툰 작가는 ‘소통’과 ‘감정’ 등 관계적 계약의 위반으로 인해 어려움을 겪고 있음을 확인할 수 있었다. 이는 관계적 계약 측면에서 작가들의 기대에 웹툰 플랫폼이 부응하지 못하고 있다고 말할 수 있다. 분석 결과를 종합할 때 정부는 웹툰 작가들의 심리적 계약 위반 경험에 의한 부정적 영향을 완화하기 위한 정책을 개발해야 함을 알 수 있다. 특히, 정부는 플랫폼 기업이 작가들에게는 제공하지 않거나 지원이 부족한 영역인 ‘창작활동, 창작환경’ 등의 거래적 계약과 ‘경력관리, 의사소통, 감정’에 대한 관계적 계약 요인들을 중심으로 웹툰 작가 지원정책을 개발하고 개선해 나갈 것을 제언한다.
#웹툰 작가 #플랫폼 경제 #심리적 계약 #불공정행위 #정책 수단 #Webtoon creator #Platform economy #Psychological contract #Unfair practices #Policy tools

목차

초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 웹툰 산업의 불공정행위
Ⅲ. 이론적 배경 및 연구 문제
Ⅳ. 분석 방법
Ⅴ. 분석 결과
Ⅵ. 결론 및 향후 연구
참고문헌
ABSTRACT

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