피부미용서비스 산업 분야 평가인증 제도 도입에 대한 현장 종사자들의 인식 조사

박정연

doi:10.18208/ksdc.2022.28.3.121

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박정연 (호남대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제28권 제3호

발행연도: 2022.9

수록면: 121 - 135 (15page)

DOI: 10.18208/ksdc.2022.28.3.121

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본 연구는 피부미용서비스 산업 분야의 경쟁력 강화 일환으로 평가인증 제도 마련을 위해 피부미용샵 종사자들을 대상으로 평가인증 제도에 대한 인식과 평가인증제 도입 시 운영방안에 관한 연구이다.
이에 이 연구는 광주광역시 소재 피부미용샵 종사자를 대상으로 설문조사 방법을 통해 피부미용서비스 산업 분야 평가인증 제도 인식을 알아보았고, 수집된 자료는 SPSS 21.0 통계 프로그램을 사용하여 빈도분석과 교차분석을 실시하였으며, 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 평가인증제에 대한 인식은 ‘들어본 적 있지만 잘 알지 못한다’ 129명(47.3%)가 가장 높게 나타났고, 필요성은 전체 43.6%가 피부미용샵 평가인증제에 대해 필요하다고 생각하는 것으로 조사되었다. 피부미용샵 평가인증제가 필요한 이유는 ‘종사자의 질적 향상’이 40명(33.6%)으로 가장 높게 나타났으며, 평가인증제가 도입 시 신청 의사는 ‘평가기준에 대해 충분한 검토 후 기준에 맞춰 보강하여 신청 하겠다’가 108명(39.6%)으로 가장 높게 나타났다.
둘째, 다음은 피부미용샵 평가인증제 운영방안에 관한 요구에서 피부미용샵 평가인증제 도입 전 이루어져야 할 사항은 ‘평가와 관련된 기준 정립’이 101명(37.0%)으로 가장 높게 나타났고, 피부미용샵 평가인증제의 효율적인 평가범위는 ‘전체 피부미용샵 의무적으로 실시’가 145명(53.1%)으로 가장 높게 나타났다. 피부미용샵 평가인증제 결과의 적절한 활용방안은 ‘우수 인증업소에 대한 국가적 인센티브 지원 근거자료로 활용’이 105명(38.5%)으로 가장 높게 나타났고, 평가인증제 도입 시 가장 중요하게 평가되어야 할 부분은 ‘위생관리’가 101명(37.0%)으로 가장 높게 나타났다.
이상의 결과 피부미용샵 종사들의 평가인증 제도 도입에 대한 긍정적인 인식을 알 수 있었다. 본 연구 결과를 바탕으로 피부미용서비스 산업 분야의 경쟁력 확보 방안으로 평가인증 제도가 마련을 위한 정책적인 활발한 논의와 추진이 이루어지기를 바라는 바이다.

The purpose of this study was to investigate the awareness of workers in skin beauty shop on the evaluation and certification system to develop the system as a part of measures to strengthen the competitiveness of the skin care service industry
For the purpose, a questionnaire survey was performed to investigate the awareness on the evaluation and certification system in workers in skin beauty salons located in Gwangju City, and the collected data was subjected to frequency analysis and cross analysis using SPSS 21.0 statistical program. The results are as follows:
First, the most common awareness on the evaluation and certification system was "experience of hearing of it but no knowledge" (n=129, 47.3%) and 43.6% of the subjects agreed with the necessity of the evaluation and certification system for beauty salons. The most commonly reported reason the evaluation and certification system is needed was "Improvement of worker quality" (n=40, 33.6%), and most commonly selected sentence on the willingness to apply for the system was "‘apply sufficient review of evaluation criteria and reinforcement according to the standard’ (n=108, 39.6%).
Second, the most common request as a pre-requisite before introduction of the evaluation and certification system for beauty salon was found to be "establishment of standard related to evaluation" (n=101, 37.0%). The most commonly selected desirable evaluation range of the evaluation and certification system for beauty salon was "compulsory evaluation for all skin care salons" (n=145, 53.1%). The subjects selected "to use as data to designate the winner of national incentive support for excellent certified salon" (n=105, 38.5%) as an appropriate usage of the evaluation result. And 101 subjects (37.9%) thought that the item that should be given the highest importance in the evaluation and certification system is ‘sanitation management’.
These results show that workers in skin beauty salons have a positive awareness on the introduction of the evaluation and certification system. This study is expected to contribute to active discussion and promotion related to the introduction of the evaluation and certification system to secure competitiveness of the skin care service industry.

#Certification System(평가인증 제도) #Skin Care Service Industry(피부미용서비스 산업) #Skin Care Practitioners(피부미용 현장 종사자) #Skin Care Shop(피부미용샵)

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