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자료유형
학술저널
저자정보
황예영 (충남대학교) 김형준 (충남대학교)
저널정보
충남대학교 경영경제연구소 경영경제연구 경영경제연구 제44권 제2호
발행연도
2022.5
수록면
75 - 98 (24page)

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최근 중국 시장에서는 라이브 커머스라는 새로운 온라인 쇼핑 환경이 성장하고 있는데 이러한 상황에서 최적의 라이브 커머스의 환경을 구축하여 소비자의 구매 의도를 높이기 위한 전략 수립의 필요성이 높아지고 있다. 이에 따라 본 연구는 라이브 커머스 서비스의 특성 요인을 실시간 상호작용성, 오락성, 정보성, 편의성과 실재감으로 정의하고 이러한 특성 요인이 소비자의 구매 의도에 어떤 영향을 미치는 가에 대한 실증 연구를 수행하였다. 특히, 특성요인과 구매 의도 간의 인과적 모형을 구성함에 있어 소비자의 몰입감과 지각된 유용성에 대한 매개효과를 검증하였다.
라이브 커머스로 이용한 경험이 있는 총 233명의 중국 소비자를 대상으로 자료를 수집하였으며 주요한 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 소비자의 몰입감에 정(+)의 영향을 미치는 요인은 실시간 상호작용성, 정보성, 편의성, 실재감이며 지각된 유용성에는 실시간 상호작용성, 편의성이 정(+)의 영향을 미친다. 둘째, 라이브 커머스의 특성 요인들은 몰입감과 지각된 유용성을 매개로 소비자의 구매 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과들이 의미하는 바는 라이브 커머스의 환경을 구성할 때 실시간 상호작용성과 편의성 요인을 가장 중요한 요인으로 인식하여야 하며 인플루언서-소비자, 그리고 소비자들 간의 실시간 교류가 활발하게 진행될 수 있는 시스템을 구축하는 것이 중요하다는 것이다. 또한 라이브 커머스에서 발생하는 거래 과정의 편의성이 중요하며 간편한 거래 수단이 구축되는 것이 중요하다는 시사점을 제공한다.
#라이브 커머스 #구매 의도 #몰입감 #지각된 유용성 #실시간 상호작용성 #정보성 #오락성 #편의성 #실재감 #Live Commerce #Consumer Purchase Intentions #Flow #TAM

목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경과 연구 가설
III . 자료 수집 및 실증 분석
VI. 연구 요약 및 시사점
참고문헌
Abstract

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