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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
유동호 (중앙대학교) 이지은 (중앙대학교)
저널정보
한국심리학회 한국심리학회지: 소비자·광고 한국심리학회지: 소비자·광고 제18권 제3호
발행연도
2017.1
수록면
511 - 534 (24page)

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사람들의 기분과 자기 조절간의 관계는 많은 연구자들이 관심을 가져온 분야이다. 하지만 자기 조절에 대한 긍정적 기분의 영향을 조사한 기존연구들은 일관된 결과를 보여주지 못하고 있다. 이에 본 연구는 정서평가(AE)/정서조절(AR) 작동기제와 소비자에게 제시되는 제품정보 유형을 중심으로 긍정적 기분과 자기 조절간의 관계를 살펴보았다. 실험 1의 결과, 긍정적 기분을 가진 소비자의 경우 제품에 비용 속성 정보가 포함되어 있을 경우 AR이 작동하여 자기 조절 능력이 향상되었으나, 비용 속성 정보가 제시되지 않았을 경우 AE가 작동하여 자기 조절 능력이 감소되는 것으로 나타났다. 또한 자기 조절에 대한 긍정적 기분의 영향력은 미래의 예상되는 기분에 의해 매개되는 것으로 나타났다. 즉, 긍정적 기분을 지닌 소비자들이 미래의 기분을 예상할 경우 자기 조절 능력이 향상됨을 보였다. 기분과 평가모드에 따른 자기 조절의 차이를 살펴본 실험 2에서는 공동평가 상황의 경우 제품정보를 직접 제시하지 않아도 비용 속성 정보를 제시한 것과 동일한 결과가 나타났다. 즉, 긍정적 기분을 가진 소비자들은 단독평가 상황보다 공동평가 상황에서 자기 조절을 더 잘하는 것으로 밝혀졌다. 마지막으로 실험 3에서는 소비자들의 인지자원이 고갈될 경우 기분과 제품정보의 유형에 관계없이 자기 조절 능력이 감소되는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과들을 바탕으로 학문적, 실무적 시사점을 논의하고 향후 연구방향을 제시하였다.

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