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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2022.4
- 수록면
- 44 - 63 (20page)
- DOI
- 10.31308/KSSM.27.2.44
이용수
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본 연구는 TQM의 개념을 이해하고 프로스포츠 구단에 활용 가능한 TQM의 구성요소를 규명하여 프로스포츠 구단이 활용할 수 있는 TQM의 개념적 모델을 제시하는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 TQM과 관련된 국내·외의 선행연구를 통해 프로스포츠 구단에 적용 가능한 TQM의 구성요소를 분석하고 제시하였다. 구체적으로 살펴보면 TQM을 활용한 프로스포츠 구단의 전략적 경영모델을 제시하기 위해 먼저 스포츠 산업에서 프로스포츠 산업이 속해 있는 스포츠 서비스업을 분류하고 프로스포츠산업에서 품질관리의 필요성을 제시하였다. 이후 선행연구에서 제시된 TQM의 개념 및 TQM의 구성요소 요약하였으며 이를 통해 프로스포츠 구단에 적용 가능한 TQM의 8가지 구성요소를 도출하였다. 본 연구에서 도출된 8가지 구성요소는 리더십 및 최고경영층지원, 지속적인 개선, 정보 분석, 고객 초점, 전략 수립, 구성원 참여, 권한부여 및 교육, 과정관리, 팀워크로 나타났으며 이들 구성요소 간의 상호작용을 토대로 프로스포츠 구단의 전략적 경영모델을 제시하였다. 본 연구에서 제시된 TQM을 활용한 프로스포츠 구단의 전략적 경영모델은 프로스포츠 구단이 제공하는 서비스/제품과 품질관리의 향상에 도움이 될 수 있는 기초 자료를 제공할 수 있을 것으로 본다.
목차
서론
프로스포츠 산업과 품질관리
TQM의 개념, 정의, 구성요소
프로스포츠 구단에 활용 가능한 TQM 구성요소
TQM을 활용한 프로스포츠 구단의 전략적 경영모델
결론 및 제언
참고문헌
ABSTRACT
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