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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
배유일 (동아대학교)
저널정보
충남대학교 사회과학연구소 사회과학연구 사회과학연구 제33권 제2호
발행연도
2022.4
수록면
355 - 378 (24page)
DOI
10.16881/jss.2022.04.33.2.355

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코로나-19와 같은 공공난제는 전통적인 정부 중심의 관료제적 조직과 절차로는 해결이 어렵고 기존의 조직구조와 공-사 부문을 뛰어넘는 민첩하고 높은 수준의 협업을 통해 창의적인 해결을 요구한다. 또한 문제해결 과정에서 종종 민간이 주도하거나 민-관 간 계속적 커뮤니케이션이 요구된다. 본 연구는 최근 민간부문에서 개발되어 공공부문까지 확산되고 있는 애자일-디자인사고의 틀을 통해 어떻게 공공난제와 같은 복잡한 문제해결에 있어서 다양한 참여자 간 협업을 도모하고, 계속되는 시안(試案) 생산과 실험, 피드백을 통해 시민의 요구에 맞는 공공서비스를 제공할 수 있는지 이론적으로 검토하고 실제 적용 가능성을 탐색한다. 특히, 코로나-19와 관련된 사례인 코로나맵 개발, 공적 마스크 공급의 과정 분석을 통해, 어떻게 애자일과 디자인사고가 위기에서 조직 간, 공-사 간 협업을 이루어내는지 분석하였다. 이 과정에서 적극행정과 리더십의 지지는 성공의 핵심적 요소로 작용한다.

목차

1. 서론
2. 선행연구와 이론: 공공난제 해결을 위한 민첩성과 디자인사고
3. 정부 조직에서 애자일과 디자인사고의 조건
4. 애자일과 디자인사고로 본 코로나-19 대응 사례
5. 시사점 및 결론
참고문헌

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