촬영물 이용 성폭력 피해자를 위한 챗봇 설계 및 평가

맹욱재; 이준환

doi:10.17210/jhsk.2022.03.17.1.37

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 맹욱재 이준환 (서울대학교)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 논문지 한국HCI학회 논문지 2022 Vol.17 No.1

발행연도: 2022.3

수록면: 37 - 46 (10page)

DOI: 10.17210/jhsk.2022.03.17.1.37

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

촬영물 이용 성폭력 피해자를 위한 챗봇 설계 및 평가

맹욱재 , 이준환 한국HCI학회 논문지 2022.03 학술저널

2021

성폭력 피해자 지원 챗봇 디자인: 시나리오 기반과 대화 모델을 결합한 하이브리드 모델에 관한 실험적 연구

맹욱재 , 이준환 한국HCI학회 학술대회 2021.01 학술대회자료

이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
이 논문의 연구 히스토리 확인하기

초록· 키워드

오류제보하기

촬영물 이용 성폭력은 심각한 사회 문제로 많은 피해자에게 큰 고통을 주고 있다. 촬영물 이용 성폭력 피해자는 주변 지인에게 도움을 청하거나 인터넷에서 정보를 얻는데, 이 과정에서 잘못된 정보를 습득하거나 피해자의 잘못으로 비난 받으며 2차 피해를 겪는다. 잘못된 정보와 심리적 고통은 피해자가 신고를 하는 등의 신속한 대처를 하는 것을 어렵게 하며, 피해 직후에 필요한 정보와 정서적 지지를 받지 못하게 한다. 챗봇은 인터넷 검색과 달리 피해자에게 정제된 정보를 전달할 수 있고, 대화로 피해자를 위로하는 것이 가능하다. 따라서 이 연구의 목적은 챗봇으로 촬영물 이용 성폭력 피해자가 피해에 대응하는데 필요한 정보와 정서적 지지를 제공하는 것이다. 앞서 개발된 성폭력 피해자 지원 챗봇들을 분석하고, 성폭력 피해 전문 상담사와 면담을 진행하여 피해자에게 필요한 정보를 제공하는 시나리오 모듈을 구현했다. 또한, 피해자의 대화 의도에 맞는 정서적 지지를 제공하는 대화형 모듈을 구현하고 이를 시나리오 모듈과 결합하여 챗봇으로 구현했다. 챗봇이 제공하는 정보와 정서적 지지가 피해 대응에 효과적인지 검증하기 위해 16명의 참여자를 대상으로 인터넷 검색과 비교하는 실험을 진행했다. 정보 제공을 평가하는 13개 항목 중에 11개의 항목과 정서적 지지를 평가하는 9개의 항목 모두에서 챗봇이 검색 활동보다 좋은 평가를 받았다. 참가자들은 챗봇의 정보가 구조화 되어 있고, 접근하기 쉬워 피해 상황에 쓰기에 유용하다고 했으며, 챗봇이 건네는 말에서 위로를 받았다고 했다. 이 연구는 피해 대응에 필요한 정보를 피해자 중심으로 구조화할 때 유념할 점과 정서적으로 피해자를 지지하는 대화를 설계 할 때 고려할 점을 설계 지침으로 제시한다.

Sexual violence using image (SVUI) is a serious social problem that causes tremendous pain to survivors. SVUI survivors may encounter incorrect information and victim-blaming while seeking help from family, friends, and online. In addition, inaccurate information and psychological distress may make it difficult for victims to report to the police and prevent them from obtaining crucial information and emotional support right away. As opposed to internet search, chatbots can provide correct information to victims and provide comfort through chats. Therefore, this study aims to provide SVUI survivors with the essential information and emotional support via chatbots to assist survivors in responding to their harm. By analyzing various chatbots for sexual violence victims and advice from counselors that supported sexual violence victims, we built a scenario module based on information needed by SVUI survivors. Along with the scenario module, we created a conversational module that offered emotional assistance to survivors according to their intention. Finally, we developed a chatbot that combined the scenario and the conversational modules. We conducted experiments with 16 participants to compare the chatbot and internet search to validate the chatbot"s capabilities in providing information and emotional supports. As a result, participants preferred the chatbot to internet search in eleven out of thirteen items evaluating informational supports and all nine evaluating emotional supports. Specifically, participants stated that the chatbot is more beneficial in a harmful situation because its information is organized, accessible and concise. Furthermore, participants felt that the chatbot"s emotional supporting messages comforted them. Based on the findings of this study, we propose implications of designing survivor-centered information structure and dialogue flows for emotional support.

#Illegal filming #Chatbot #Informational support #Emotional support #Image-based sexual abuse

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

맹욱재

소속기관 서울대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구

논문수 11 이용수 2,831

이준환

소속기관 서울대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학 TOP 10% 복합학 > 학제간연구 TOP 0.5%

논문수 68 이용수 22,387

이 논문과 함께 이용한 논문

2단계 자율주행 중 시각 및 청각 이차 과제 수행이 제어권 전환 능력에 미치는 영향

황지우 , 김아욱 한국HCI학회 논문지 2023 .09

온라인 서비스의 다중 인증 로그인에 대한 사용자 경험 연구

이하리 , 윤재영 한국HCI학회 논문지 2023 .09

코로나19 뉴스의 국내외 위기대응 책임 프레임이 타국민에 대한 처벌 정책 지지에 미치는 영향 : 집단 나르시시즘의 매개효과 중심

임인재 , 심민선 , 이철주 한국언론학보 2022 .06

코로나19 2차 유행기 “사회적 거리두기” 보도 분석 : 딥러닝을 중심으로 한 언론사 선정 주요 뉴스 분석을 중심으로

이규호 , 이준환 한국언론학보 2021 .12

A Streaming Control System for Real-time Blocking of Obscene Videos in Mobile Devices

강정호 , 김민수 , 정광수 Journal of KIISE 2021 .08

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2022-004-001174838

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

이 논문의 연구 히스토리 (2)

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)