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학술저널
저자정보
양징징 (경기대학교) 이재곤 (경기대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제33권 제10호(통권 제170호)
발행연도
2021.10
수록면
143 - 165 (23page)
DOI
10.31336/JTLR.2021.10.33.10.143

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The objective of this study is to understand the mediating effects of emotional labor and the moderating effects of supervisory support on the effects of goal orientation on the job performance of organizational members of Chinese hotel companies. Using the SPSS WINDOWS 21.0 for statistical processing. All the results of the established hypotheses were selected, and the conclusions are as follows. First, it would be necessary to continuously develop and educate the new programs, and also to provide the fair evaluation in relation to promotion and incentive to organizational members after transcending the past traditional relation through the leading and creative education of Chinese hotel companies. Second, the managers of Chinese hotel companies should motivate and give positive feelings to organizational members in the process of achieving the corporate goal. The academic implication of this study is to verify the applicability of the theories related to emotional labor and supervisor support to Chinese companies. The practical implication of this study is that the Chinese companies could also achieve great performance if they refer to and apply the foreign researches.
#조직구성원(Organizational Member) #목표지향성(Goal Orientation) #직무성과(Job Performance) #감정노동(Emotional Labor) #상사지원(Supervisory Support)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (43)

참고문헌 신청
김경은 / 2013 / 서비스 종업원의 목표지향성과 고객지향성이 감정노동과 직무만족에 미치는 영향 / 마케팅논집(Journal of Marketing Studies) 21(1):1~21 google schola 김대철 / 2008 / 패밀리 레스토랑의 고객불평이 종사원의 직무몰입과 직무성과에 미치는 영향 / 외식경영연구 11(1):179~199 google schola 김우진 / 2021 / 호텔조직 구성원의 직무요구, 직무통제와 직무소진 및 이직의도 간 다차원 관련성 / 관광레저연구 33(5):103~117 dbpia 김향 / 2018 / 중국기업 종업원들의 조직지원인식과 직무만족 간의 관계 연구: LMX의 조절효과를 중심으로 / 인적자원개발연구 21(4):101~118 dbpia 남중헌 / 2021 / 호텔기업 인적자원관리가기업신뢰 및 직무만족에 미치는 영향 / 관광레저연구 33(6):191~211 dbpia

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