소비자의 스마트홈 서비스 유형별 이용수준 및 비용지불의사 연구

김현정; 여정성

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김현정 (서울대학교) 여정성 (서울대학교)

저널정보: 한국소비자정책교육학회 소비자정책교육연구 소비자정책교육연구 제11권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 25 - 53 (29page)

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스마트홈 서비스는 소비자의 편익과 안전한 삶의 증진을 가져오며, 가정 일상생활과 밀접한 정보통신 융합서비스이다. 본 연구는 소비자를 대상으로 스마트홈 서비스에 대한 범위 및 서비스 분류를 고려하여 각 서비스 유형별 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고 비용지불의사에 영향을 미치는 요인들을 연구하고자 하였다. 이에 스마트홈 서비스 실 이용자 및 잠재 이용자를 포함하여 320명을 대상으로 조사한 결과를 분석하였으며, 이를 바탕으로 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 소비자 특성에 따른 스마트홈 서비스 유형별 이용 및 비용지불의사에 대한 교차분석 결과 서비스 유형별 유의한 변수가 차이가 있었다. 둘째, 스마트홈 서비스 유형별 소비자의 비용지불의사에 대한 영향요인을 이항 로지스틱 회귀분석을 한 결과, 스마트홈 서비스 유형별로 영향을 미치는 요인들이 차이가 있었으며, 전 서비스 유형에서 공통적으로 경험적 특성변수인 이용경험 유무, 유용성 평가, 이용경험 수준에 대한 영향력이 높았다. 사회인구학적 특성, 경제적 특성은 서비스 유형별로 유의한 변수가 차이가 있었으며, 거주 특성 변수는 전 서비스 영역에서 유의하지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 스마트홈 서비스 유형별 분류를 통한 소비자의 이용수준과 비용지불의사를 비교하고, 소비자들의 다양한 특성에 따른 비용지불의사에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 도출하였다는 점에서 의의가 있다.

#Smart home service #type of smart home service #level of smart home service consumer usage #affecting factor to WTP #Willingness to pay

참고문헌 (35)

참고문헌 신청

여정성 / 2010 / 소비자유형별 개인정보의 주관적 가치평가 차이에 대한 분석: 개인정보 제공 및 보호행동을 중심으로 / 소비자정책교육연구 6(1):1~26

김병태 / 2014 / 금융소비자의 재무지식수준과 재무설계상담 비용지불의사에 관한 연구 / Financial Planning Review 7(3):45~72

공정거래위원회 / 2001 / 12개 건설업체 등의 초고속정보통신건물 인증관련 부당한 광고행위에 대한 시정조치 / 보도자료

공정거래위원회 / 2003 / 주상복합건물 분양 및 건설 관련 실태조사 관련 / 보도자료

노미진 / 2008 / 디지털홈 서비스 이용자 특성에관한 연구 / 한국국제회계학회 학술대회 논문집 :67~74

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