기업의 지식 경영 활동이 내부 브랜드 자산에 미치는 영향에 관한 연구:브랜드 태도와 브랜드 애착을 중심으로

최지혜; 김유경; 허태윤

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 최지혜 (한국외국어대학교) 김유경 (한국외국어대학교) 허태윤 (한국외국어대학교 신문방송학과)

저널정보: 한국광고학회 광고학연구 광고학연구 제26권 제4호

발행연도: 2015.1

수록면: 161 - 188 (28page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 지식 경영 활동과 내부 구성원들의 자사 브랜드 태도와 브랜드 애착이 어떠한 관계를 지니고 있는지를 규명하기 위한 연구이다. 지식 경영 활동을 통해 내부 구성원들의 자사 기업 브랜드에 대한 태도와 애착을 높일 수 있다면 지식 경영의 개념을 브랜드 커뮤니케이션 관점에서 논의할 필요성이 높아지기 때문이다. 기존의 연구들은 지식 경영의 재무적 성과에 초점을 맞추어 왔지만 본 연구는 커뮤니케이션 관점에서 지식 경영을 고찰했다는 데 의의가 있다. 이에 본 연구는 지식 경영을 시행하고 있는 기업의 내부 구성원들을 대상으로 설문조사를 진행했다. 이를 바탕으로, 내부 구성원의 지식 경영 활동과 자사 브랜드 태도, 브랜드 애착에 관한 구조방정식 모형 분석(SEM, Structural Equation Modeling)을 실시했다. 연구결과 지식 경영 활동은 내부 고객의 자사 브랜드 태도와 브랜드 애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 브랜드 태도는 지식 경영 활동과 브랜드 애착 사이에서 매개 효과를 가지는 것으로 나타났다. 특히, 지식 경영 활동 차원 중 ‘지식 공유’가 브랜드 태도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 지식 공유 차원은 다른 차원에 비해 커뮤니케이션 강도가 가장 높은 것으로 판단되므로 지식 경영 활동을 브랜드 커뮤니케이션 영역에서 연구할 필요가 있음을 시사했다.

This research examines the impacts of an act of knowledge management (KM) on the internal brand assets from the employees’ communication perspectives. It is meaningful in a sense that it investigates KM from a brand-communication’s point of view, which is unprecedented compared to the prior studies that mostly discussed from a managerial point of view. Accordingly, this study tries to understand the insiders’ KM actions and its relations to the corresponding brand attitudes and to their attachments to the house brand. In order to achieve the purpose of this paper, it argues if the KM can be treated as a part of internal brand management by identifying the concepts of KM and of internal branding from the precedent studies. The model for this research is drawn from the preceding researches, and consists of the levels of KM activities and their correlations, such as knowledge creation, knowledge sharing activities, knowledge applications, and internal assets as brand attitudes and brand attachments. For statistical tests, a survey is conducted subject to the employees from corporations that are implementing KM; and the result from the questionnaires is used to run the Structural Equation Modeling (SEM.) As it turns out from the analysis, the corporate’s KM has a positive impact on their employees’ brand attitudes. Among the various KM activities, knowledge sharing seems to have the strongest influence; this points out the importance of a communicational approach to KM since knowledge sharing is the most frequently communicated KM type between internal customers. Also, it is verified that brand attitudes can act as a mediation effect between KM and brand attachments due to the correlations between KM activities, house brand attitudes and attachments; this reflects that KM can have a positive effect to the employees’ brand attitudes in the short term as well as their attachments to the house brand in the long run.

#Knowledge Management #Internal Branding #Brand Attitude #Brand Attachment

참고문헌 (45)

참고문헌 신청

강덕수 / 2004 / 지식핵심역량이 지식경영프로세스와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구

권선희 / 2012 / 내부 브랜딩 활동이 직원 브랜드 헌신과 성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 고객만족경영연구 14(2):63~84

권정미 / 2004 / 하이퍼텍스트형 조직구조가 지식의 창조와 공유에 미치는 영향 / 인사조직연구 12(특호):199~228

김병재 / 2005 / 소비자-브랜드 관계 형성에의 영향 요인과 관계 성과에 관한 연구 / 광고학연구 16(3):55~81

김해룡 / 2009 / 직무자율성과 구성원 태도간의 관계에서 셀프리더십의 영향에 관한 연구 / 산업경제연구 22(1):201~227

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최지혜

소속기관 한국외국어대학교

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학

논문수 3 이용수 102

김유경

소속기관 한국외국어대학교

주요연구분야 사회과학 > 지리학 > 지역학 TOP 5% 사회과학 > 행정학

논문수 47 이용수 6,721

허태윤

소속기관 한국외국어대학교 신문방송학과

주요연구분야 사회과학 > 신문방송학

논문수 1 이용수 6

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (45)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)