본 연구에서는 일을 하면서 부모 및 배우자를 부양하는 가족돌봄자에 대한 정책 및 서비스 지원방안을 제안하고자 하는 목적으로 서울시에 거주하고 근로활동을 하면서 부모 및 배우자를 돌보고 있는 가족돌봄자 200명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 주요 연구결과는 첫째, 응답자들은 주로 ‘부모’를 돌보고 있으며, 주 평균 돌봄시간은 27.4시간, 돌봄 비중은 ‘신체적 돌봄’이, 돌봄으로 인한 어려움은 ‘심리·정서적 어려움’이 가장 크고, 돌봄 비용에 대해 심리적으로 다소 부담을 느끼고 있으며, 돌봄 스트레스 상담 대상은 가족, 친구 등 비공식적 채널이 많은 것으로 나타났다. 둘째, 재가서비스를 이용하는 이유는 ‘돌봄 부담을 줄이기 위해서’이며, 재가서비스 본인부담금에 대한 심리적 부담은 전반적으로는 높지 않은 편이나 월평균 가구소득이 낮을수록 본인 부담금에 대한 심리적 부담 정도가 유의미하게 높게 나타났다. 셋째, 가족돌봄지원 정책 및 서비스 ‘선호도’는 ‘서울시 노인돌봄가족휴가제’, ‘가족돌봄휴직제도 ’, ‘서울시 치매상담지원센터’ 등의 순이다. 가족돌봄지원 정책 및 서비스 ‘도움 정도’를 살펴보면, ‘외출 시 동행서비스 지원’, ‘가족돌봄유급휴직 제도’, ‘가족돌봄자휴식지원서비스’, ‘가족돌봄유급휴가제도’, ‘건강지원서비스 제공’, ‘서울시 노인돌봄가족휴가제’ 등이 일과 돌봄을 병행하는데 가장 큰 도움이 되는 것으로 나타났다. 이를 통해, 가족돌봄자의 근로 및 돌봄 유형에 따른 차별화된 가족지원정책 및 서비스 개발과 함께 현행 가족돌봄휴직/휴가제도 및 서비스 프로그램을 보완하고, (유급)가족돌봄휴직/휴가제도 등 새로운 정책을 마련하기 위한 논의가 필요하다는 것을 알 수 있다. 또한 ‘치매’에 대한 정확한 인식 및 배려를 위한 대국민 차원의 지속적 홍보와 가족돌봄 스트레스를 상담할 수 있는 공식적 채널을 마련해야 할 것이다.
The purpose of this study is to suggest the supports for work-family of caregivers of the elderly. In this study we analyzed the actual working and caring conditions of family caregivers(N=200) and investigated ways to help them. The results of this study are follows. First, the most of family caregivers are ‘Female(88.5%)’. Their average age is 50.9, married population is 93.5%, and 46.5% of them earned 400-500million won per month. Secondly, they almost take care of ‘parents(97.5%)’, spend time to care 27.4 hours per week. They place a high importance on physical care(86.5%). They have many difficulties in psychological and emotional problem(4.17/5point scale). They feel some pressure(3.20/5point scale) psychological burden about the cost of care. They consult about the stress of care with families(71.0%) and friends(61.0%) unofficially. Thirdly, the main reason to use of community-based long-term care service is ‘reducing of burden of care(40.0%)’. Generally the psychological burden of their share of the service(2.88/5point scale) is not high, but lower the average monthly household income are they statistically significant differences. Lastly, the ‘preference’ of the Elderly-Caregiver Support Polcies and Services are followed by ‘Seoul Eldery Caregiver Vacation(68.5%)’, ‘Family-Caregiver Leave(62,5%)’, ‘Seoul Center for Dementia(38.0%)’. ‘Supporting to accompany when outside(4.53/5point scale)’ is most helpful for the elderly caregivers. Policy recommendations are as follows. First, it is necessary to make up development differentiated policies and services by patterns of work and care. Secondly, it need to make up the week points of current support policies and services of the family caregivers, and it need to be considered new policies, ‘Paid Family-Caregiver Leave’, ‘Paid Family-Caregiver Vacation’, etc. Lastly, it should be promoted continuous public relations to impress on people the importance of exact of dementia, and provided official channels system for consult about care of stress.