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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이금숙 (신한대학교)
저널정보
한국통합사례관리학회 한국케어매니지먼트 연구 한국케어매니지먼트 연구 제24호
발행연도
2017.1
수록면
5 - 32 (28page)

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본 연구는 경기북부지역의 요양보호사 164명을 대상으로 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향에서감성지능의 하위요인인 자기감성이해, 타인감성이해, 감성조절, 감성활용의 조절효과를 검증하고자 하였다. 분석결과 첫째, 직무스트레스는 직무만족도에 부(-)의 영향관계가 나타나 직무스트레스가 높을수록 직무만족도가 낮아짐을 알 수 있다. 둘째, 감성지능-자기감성이해와 감성지능-감성조절은 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향에서 조절효과가 통계적으로 유의하지 않았다. 셋째, 감성지능-타인감성이해와 감성지능-감성활용은 직무스트레스가 직무만족도에 미치는 영향에서 조절효과가 통계적으로 유의하였다. 연구결과 직무스트레스를 낮추고 직무만족도를 높이는 요인으로 감성지능의 하위요인중 타인감성이해와 감성활용이 중요한 조절요인임을 검증하였다. 향후 요양보호사의 직무스트레스 완화에 타인감성이해와 감성활용에 교육과 훈련에 주목할 필요가 있다.

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