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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
신성원 (세종대학교) 김범진 (경주대학교)
저널정보
경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제40권 제4호
발행연도
2017.1
수록면
73 - 91 (19page)

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본 연구는 기존의 이론들을 구체화하여 호텔기업의 종사원들을 대상으로 역할내 행동, 성취욕구의 영향관계를 규명하고자 하였다. 실증적인 분석을 위한 데이터 수집은 호텔에 근무하는 종사원들을 대상으로 총 360부의 설문지를 배포하였고, 302부의 자료를 실증분석에 사용하였다. 설문기간은 2016년 10월 1일부터 10월31일까지 실시하였다. 연구 결과 및 시사점은 첫째, 호텔종사원의 역할 내 행동은 성취 욕구에 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 둘째, 호텔의 내재적 보상은 성취욕구에 영향을 미치지만, 외재적 보상은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다,
#In-role Behaviour #Subjective Norm #Intrinsic Reward #Extrinsic Reward

목차

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고호석 / 2015 / 해양리조트 이용객의 체험활동이 브랜드 자산과 장기적 관계지향성에 미치는 영향 / 지역산업연구 38(1):205~228 google schola 공태식 / 2006 / 서비스 종업원의 역할외 행동이 고객의 역할외 행동에 미치는 영향 : 고객만족과 고객몰입의 매개효과를 중심으로 google schola 권미영 / 2014 / 계획행동이론(TPB)을 적용한 호텔 한식당 이용고객의 소비행동에 관한 연구 / 지역산업연구 37(1):101~124 google schola 김귀현 / 1997 / 성취욕구에 관한 이론 고찰 / 인사관리연구 20(2):215~247 google schola 김민수 / 2011 / 호텔기업의 노사파트너십과 보상제도가 조직성과에 미치는 영향 google schola

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