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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
고은옥 (상명대학교 경영학과) 유진호 (상명대학교)
저널정보
보안공학연구지원센터 보안공학연구논문지 보안공학연구논문지 제15권 제5호
발행연도
2018.1
수록면
333 - 344 (12page)

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온라인 쇼핑몰은 품목의 다양화와 해외시장 진출로 성장이 나날이 심화되고 있다. 소비자들이 다양한 상품을 온라인을 통해 구매함에 따라 소비자의 취향과 선호를 반영한 고객 맞춤형 광고도 확산되고 있다. 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 쿠키정보를 활용한 트래킹(Tracking)을 통해 이루어지는데 개인정보를 제공하는 소비자는 이에 대해 잘 알지 못하며 개인정보가 무분별하게 노출된다는 한계점을 가진다. 본 연구에서는 국내 12개의 온라인 쇼핑몰을 대상으로 트래킹과 사이트 이용자의 ‘사이트 신뢰도’ 사이의 상관관계를 분석하고 이를 이용하여 개인정보 침해에 대응할 수 있는 방안을 제시하였다. 트래커의 수 및 종류 조사는 Google app ‘Ghostery’를 사용하였다. 실제 트래커의 수가 많을수록 사이트 이용자의 ‘신뢰도’는 감소하는 것으로 나타났으며, 트래킹에 대하여 사이트 이용자들은 부정적인 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다.

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