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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
고민지 (중앙대학교 일반대학원 디자인학과) 정석길 (중앙대학교)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제10권 제3호
발행연도
2016.1
수록면
59 - 68 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

자가진단 대여시스템을 위한 의료서비스디자인 제안에 대한 연구 : 탈모환자를 중심으로
고민지 디자인학과 2017.01 학위논문

2016

탈모환자를 위한 자가진단 서비스 디자인 제안에 대한 연구
고민지 ,  정석길 산업디자인학연구 2016.01 학술저널

초록· 키워드

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바쁜 현대인의 생활 패턴 및 스트레스 등으로 인해 탈모환자수가 급증하고 있다. 하지만 병원치료의 필요성을 느끼지 못하고 탈모를 질병으로 인식하지 못하며 치료를 미루거나 방치하여 더 악화하고 있다. 따라서 본 연구는 병원 진료 전 자가진단부터 병원과의 정보공유, 병원치료 후 진행상태 확인까지 가능한 탈모 자가 진단 서비스디자인을 제안하여 병원치료를 권유하고 필요성을 인식시켜주는 것이 목적이다. 연구방법은 서비스디자인프로세스를 기반으로 인터넷 뉴스 및 선행연구를 통한 문헌연구와 심층인터뷰, 에스노그래피 관찰조사, 상황기반 행위 모델링, 페르소나, 고객여정지도를 통한 정성적 연구방법을 중심으로 진행되었다. 또 해결방안을 위한 서비스 블루프린트를 제시하고, 환자와 병원간의 교류 과정을 작성한 후 결론을 도출하였다. 결과적으로 심층인터뷰와 관찰조사에서 나온 문제점을 바탕으로 비용을 최소화 하고, 시간을 단축하며, 정확한 자가진단의 결과를 알 수 있도록 병원과의 교류를 통한 서비스디자인을 제안하였다. 본 연구를 통해 탈모가 질병으로써 사회적 인식이 새롭게 변화되고, 환자들이 부끄럽게 생각하지 않고 쉽게 의료서비스에 접근할 수 있도록 변화되길 바란다. 결과물이 서비스중심으로 도출된 것이 본 연구의 한계점이다. 따라서 향후 연구에서는 그 서비스에 최적화된 제품이 디자인되어야 할 것이다.
#Hair-loss #Self-diagnosis #In-depth Interviews #Ethnography #Service Blueprint #Service Design

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김아름 / 젊은층 탈모 환자 증가…질환인식 개선 시급 google schola 서민지 / 탈모환자 샴푸 등 비의학적치료↑…"만족도 낮아" google schola 송미라 / 2010 / 환경 및 유전적 요인이 여성의 탈모에 미치는 영향 / 한국디자인문화학회지 16(3):255~261 dbpia 신우섭 / 국내 탈모 1000만 명시대…자가진단이 더 악화시킨다 google schola 아름다운 세상과 / 사모(毛)하거나 …쓸모(毛)없거나 … 탈모·제모시장 신바람 google schola

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