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저자정보
김지효 (농촌진흥청 국립농업과학원) 손호기 (농촌진흥청) 김상범 (농촌진흥청)
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제14권 제4호
발행연도
2018.1
수록면
45 - 62 (18page)

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본 연구는 농촌관광의 목적을 달성하고 활성화 방안을 모색하기 위해서 도시민 농촌관광에 대한 중요도-만족도를 분석하고자 하였다. 이는 농촌관광의 활성화에 기여하고, 농촌지역 소득원 개발 및 다양화는 물론 농촌관광의 개발방향 및 경영전략을 수립하기 위한 기초자료를 제시하기 위함이다. 농촌관광의 만족도는 농촌관광 인프라, 접근성, 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스, 안내 및 정보, 마을자원 및 매력 5개 요인으로 도출되었다. 농촌관광에 대한 종합 만족도는 78.3으로 나타나 대체로 만족하는 수준으로, 5개 요인에서는 마을자원 및 매력에 대해 86.9로 가장 만족했으며, 다음으로 안내 및 정보(81.3), 접근성(72.7), 농촌관광 인프라(72.0)의 순으로 만족도가 높게 나타난 반면, 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스(63.7) 만족도는 상대적으로 낮았다. IPA분석 결과, 마을자원 및 매력 요인은 중요도와 만족도가 모두 높아 ‘집중(Concentrate Here) 영역’에 속했으며, 안내 및 정보 요인은 중요도는 낮지만, 만족도는 높아 ‘유지(Keep up the Good Work) 영역’에 속하는 것으로 나타났다. 접근성과 관광콘텐츠 및 프로그램 서비스 요인은 중요도와 만족도가 모두 낮아 ‘저순위(Low Priority) 영역’에 속해 우선순위는 낮지만 개선이 필요한 것으로 나타났다. 마지막으로 농촌관광 인프라는 중요도는 높은데 반해, 만족도는 낮아 ‘과잉(Possible overkill) 영역’에 속하는 것으로 나타났으며, 이는 농촌관광에서 즉각적이고 중점적인 개선이 필요한 것으로 보였다.
#IPA(Importance-Performance Analysis) #satisfaction #urban resident #rural tourism

목차

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참고문헌 (24)

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김기완 / 2010 / 농촌관광 동기가 농촌체험관광프로그램 선호에 미치는 영향 / 농촌계획 16(2):21~29 dbpia 김기현 / 2015 / 외국인 관광객의 농촌관광 선택속성에 따른 만족도 및 충성도 연구 / 관광연구 30(3):21~40 dbpia 김나영 / 2010 / IPA 분석 기법을 활용한 농촌체험 방문객의 중요도 - 만족도 인식에 관한 연구 / 농촌관광연구 17(3):43~67 dbpia 김선희 / 2014 / 농촌체험관광 운영에 대한 중요도-만족도 인식차이 / 동북아관광연구 10(2):225~242 dbpia 김소윤 / 2009 / 농촌관광 참여동기에 따른 추구편익과 체험활동 선호도 / 농촌관광연구 16(1):17~38 dbpia

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